蝦皮一直卡在待付款超過24小時了

有沒有人也是在雙11凌晨下單後 一直卡在待付款的... 昨天跟客服反應過後還是沒動靜,想按取消也無法取消 完全不知道這筆訂單有沒有成立😣😣😣
megapx
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B29 可以請問一下你是等24小時之後才寫信給客服嗎?因為我剛剛問客服,它自動跳出來的訊息是要我先等24小時😢