我過年期間在白媽媽的網站買衣服。
當時所有我買的商品都是顯示有貨可下單的狀態,故加入購物車就下單了,過沒多久的時間官網也寄email表示訂單的商品已寄出。
今天收到了到貨通知的簡訊

想說去官網看一下訂單明細,因為有一件外套很美我很期待,結果訂單明細中我最期待的那件外套的訂單被取消了,

但是我並沒有收到任何的簡訊或是email的通知,於是我打去客服詢問
我:為何訂單裡面的商品取消了沒有通知?
客服:因為廠商斷貨了。
我:那為何在斷貨的情況下,你們沒有庫存還顯示可訂購。
客服:那是系統的問題。
我再度問:為何取消我訂單中的商品沒有通知我?
客服:有我們有寄簡訊通知。
我:我沒收到你們的取消訂單的簡訊和email通知,只有收到到貨通知。
客服:阿!不然你取消訂單啊。
(有一種要買就買,不買拉倒的態度)
我內心想說:你沒看你自己官網的條文嗎?商品已寄出不可以取消訂單啊,只能退貨。
已經氣死的我當下只能回一個「好的!」,就掛電話了。
@取消我訂單內的商品不通知,
出貨了寄來的email沒顯示取消,
我去看官網明細才發現有被取消的商品,
但是已出貨訂單不能取消,
流程就剩領貨完再自己退貨退款
不然就不領貨然後黑名單。
但是對我來說那件外套是訂單裡的主角啊!
@客服無法解決問題態度又差
我真的快氣死了!!(ノಠ益ಠ)ノ彡┻━┻
啊啊啊(┻┻︵ヽ(`Д´)ノ︵┻┻)啊啊啊
太生氣了,氣不過來紓壓一下
雖然衣服不錯,
但是其他的訂貨流程都很讓人生氣