如果過一個禮拜都還在「準備送去取件門市」，是不是物流卡住還是有什麼其他問題？問蝦皮客服跟去全家網站上查都一樣是「準備送去取件門市」，有人也遇過卡在「準備送去取件門市」一個禮拜的經驗嗎？