準備送去取件門市

如果過一個禮拜都還在「準備送去取件門市」,是不是物流卡住還是有什麼其他問題?問蝦皮客服跟去全家網站上查都一樣是「準備送去取件門市」,有人也遇過卡在「準備送去取件門市」一個禮拜的經驗嗎?
megapx
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之前有寄貨給客人 一樣是這個情況 最後是包裹遺失了🫠 不過我最近3天買蝦皮都有收到 不知道是不是系統的問題 希望不是遺失了