退貨運費由誰負責

megapx
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我是網購衣服 寄來之後版型真的一言難盡 想說之後一定不會穿 所以想退貨 但是賣家一直要求另外付運費 想請問大家退貨的運費到底該由誰支付呢? 我上網查過一下 蝦皮官方有寫是要由賣家出 也保障7天無理由退貨 賣家態度很差 那家賣場也沒有寫退貨運費要由買家出 雖然60塊也不是什麼大錢 但看到賣家這個回覆 真的很不想給 當然如果是要由買家出 我一定會立刻匯給賣家的😓 想請問大家遇到這種狀況該怎麼辦
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依消保法19條1項的規定,消費者在解約(解約分為退貨、退款)時,不需要負擔任何費用。 這是強行規定,是無法透過事先的約定所排除的,換句話說,在你表示要解約前,即便賣家在商場標示、賣場簡介要求消費者承擔退貨費用,並有下單即同意的字樣、甚至是以私訊的方式與消費者約定,這些約定都是「無效的」,意即,真正退貨時,消費者仍可以拒絕負擔。