前情提要
看到上述文章
身為一個曾經主要收入都在蝦皮的賣家
看得非常有同感
以下自己經營的心得
1.手續費調漲
其實調漲手續費這點我是沒什麼意見
畢竟上架不用錢、網站不用錢
人家公司起碼要賺錢
我就是納入成本加入售價內而已
但是!!!
後來推出的
「超商免運補貼方案」、「訂閱機制」
就真的完完全全踩到我的雷點
叫賣家出錢維持他們免運的活動??
更何況後續還推出訂閱去宣傳免運??
給大家看看手續費到底佔多少😂
1️⃣成交手續費:
每筆都會收,有活動會更貴平均6%
2️⃣活動手續費:
所謂的超商免運補貼方案店家 4%或 5%
3️⃣金流:
信用卡、貨到付款這類的金流處理費用,約2%
2.商品審核機制
太多淘寶貨充斥上方品質高低不齊
讓本土真的好好經營的賣家很難與其競爭
畢竟品質好的成本大部分比較高
3.買家素質與賣家素質
很多賣家會爭吵退貨便很爛,但我覺得其實只是因為第二點所以才導致的,硬要說就是老鼠屎讓退貨成常態
但是!!!
雖然惡意退貨的客戶不多,但還是有!!!
我就遇過購買紀錄只買個位數次數的,每次都未取貨,結果竟然還可以貨到付款!?想當然爾,我出貨他還是沒領,又多了一筆紀錄😂😂
最後最後
是我最不能接受的一點
3.系統穩定度
真的太常出現問題了
如果說客戶太多系統炸掉我覺得還合理
但沒啥客人、活動還可以爛掉
就基本上沒有理由可以說的過去了
以上就是身為賣家慢慢離開蝦皮的原因
不僅僅是台灣消費者遠離蝦皮(很明顯感受到)
而是感受到殺雞取卵的感覺
提早狡兔三窟開設更多不同的平台
甚至自己都架了網站
把售價調低,讓手續費抽成回饋給客戶😂
當蝦皮好的賣家逐漸重心不在
消費者自然就會離開了



