有人遇過7-11包裹被更換外箱嗎…

請問有人遇到自己寄出的包裹 到買家手上的時候包裹外箱被更換了嗎? 遇到買家這樣闡述她收到的包裹 我很驚訝為什麼跟我當初寄出的包裹外箱不一樣 已經投訴蝦皮客服 但是這樣理賠要算誰的…我出貨的時候沒拍影片🥲
megapx
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我之前是遇過從賣貨便訂雪Q餅 結果送來的包裹 跟賣家當初出貨時不一樣 一層破壞袋拆開以後 有一個透明塑膠袋 打結裝著另一個破壞袋 商品在裡面 但袋子裡面黏黏滑滑香香的 當下以為是賣家 有什麼沐浴乳洗手乳打翻嗎 結果賣家說那個不是他們的包裝 他們只有用7-11破壞袋 透明塑膠袋跟最外面破壞袋 不知道哪裡來的 還有一個更奇怪的地方 最裡面的破壞袋 貼條沒有撕 且2個破壞袋上都有貼物流資訊的貼紙 後來的結論就是 包裹可能有被動過了然後重新包裝 (但是怎麼有辦法印物流資訊的貼紙 這點很詭異) 不過由於我當下開箱沒有錄影 所以賣貨便那邊不受理賠償