有人遇過7-11包裹被更換外箱嗎…

請問有人遇到自己寄出的包裹 到買家手上的時候包裹外箱被更換了嗎? 遇到買家這樣闡述她收到的包裹 我很驚訝為什麼跟我當初寄出的包裹外箱不一樣 已經投訴蝦皮客服 但是這樣理賠要算誰的…我出貨的時候沒拍影片🥲
megapx
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分享一個案例吧! 我大概十年前在一家很小型物流公司打工,送貨是用機車運送,負責收貨人員因為下大雨導致書本濕掉,就拿公司用吹風機吹一吹,換個紙箱在慢慢把原本送貨單撕下來,重新包裝,在將貨品送出。 (我在那家公司打工跟蝦皮無關)