我有遇過！！我那時候是蝦皮寄7-11物流 客人跟我反應店員說東西浸濕，不給取貨 結果包裹退回過程中，系統顯示包裹異常，後來又退回來我這邊，收到時是一個白色的塑膠包裝，打開之後，紙箱是濕的，口罩發霉⋯ 確實是7-11物流在配送過程中，可能讓包裹沾到其他包裹濕掉？然後直接把外包裝重新包裝一次！ 後來我有蝦皮申訴成功～～～～可以去申訴！