711賣貨便出現寄件異常

-更新- B3 後續: Line客服在隔天回覆了(幸好不用等5天) 包裹確定是弄丟了,會進賠款流程。 有聯絡賣家,賣家說是用A5大的盒子📦裝的,不是用容易弄丟的小包裝。賣家人很好,本來要全退,後來還是協調各承擔一半,畢竟人家也是花錢買的。 -以下原文- 我和賣家團購買動漫周邊,用賣貨便,等了一個禮拜結果狀態出現「寄件異常」!? 我是先匯款給賣家,留20元走賣貨便的 如果包裹弄丟,711只會賠20嗎🥲 問客服前,想先問問大家的經驗,謝謝🙏
megapx
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-更新- 客服隔天有回覆了,確定弄丟包裹 — 我打客服電話,打進去先聽了一長串的語音注意事項,又聽了一長串的「某某問題,請改撥xxxxx」才聽到分機要按多少,然後等待音樂響了老半天都沒人接! 改用line客服,竟然寫回覆需要5天! 弄得一肚子的火😡
megapx
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