蝦皮確認收貨後發現東西有問題

男友於11/25於蝦皮下單一個西太后的錢包送我,因為是較長備貨的關係,在12/7才到貨且12/9即完成取貨,有拆開盒裝確認錢包及外包裝沒問題就放回盒中。 但在今天(12/12)我開箱時把零錢扣打開後關上時,零錢扣的其中一個金屬扣隨即斷掉脫落,和賣家告知來龍去脈後質疑是不是我們不會開關零錢扣-_- 但真的只是打開再關起來就直接斷掉,我們兩個整個傻眼,系統顯示到12/16前還能退貨,但因為開箱時沒有錄影,不知道能不能直接退貨,上來詢問各位卡友
megapx
megapx
留言
謝謝大家的留言!目前已有申請退貨了! 原本發文是擔心賣家會因為寄回商品損壞,跟蝦皮提出爭議導致退貨不成功,或是額外跟我們收取整新費(網路上查詢到的資訊) 目前已準備寄回賣家那邊了~謝謝大家!!