二更我有更新事情經過和原文 一開始沒打清楚讓大家誤會了 更 照b3說的我去看聊天記錄 確實我沒注意打字語氣 讓人感覺沒有很抱歉 所以買家覺得我沒誠意更生氣的吧 所以不發避雷改發詢問了 那我想問這種情況該怎麼避免 是我以後不需要確認好其他情況直拍就好嗎 以免商品被搶走還是先講好我是有空才下單 我目前想的避免糾紛方法是報價時就先講清楚一般是有空才下單才回復不保證買到 客人急的話可另外加急單服務（只在我確定沒事時才接急單 我有事時就不接急單這樣） 然後沒買到退款 還是有代購可以分享避免這種糾紛的方法嗎 更新後文章↓ 這邊針對這次的情況做一個完整說明🙏 當時買家一開始也有提到擔心會買不到 所以我這邊也是在這樣的前提下協助下單， 但在確認細節避免出錯時被賣掉了 當下在收到款項後，我是準備直接下單的，但因為賣家先前有回覆運送相關問題， 我這邊先進一步確認買家是否需要調整寄送方式， 是希望避免幫買家下錯單、產生後續問題。 不過在確認的過程中，商品已經被其他買家購買完成，這部分確實也讓我覺得很可惜。 同時也想說明，這類型商品本身就存在不保證能成功購買的風險，代購能做的是協助下單與溝通，但無法控制平台的實際庫存變動。 因此沒成功購買的情況，並不完全是人為可以避免的~ 我可以理解沒買到會有情緒，但也希望在溝通上能以理性、互相尊重為前提。 總結: 我一直以來的服務模式都是「有空檔立即處理」，並非秒回秒下單有空時才會秒回秒下單~ 謹慎是為了負責：這次沒買到，是因為我在下單前再次確認了「是否直郵台灣」的物流問題，想確保商品能安全送到客人手中。 沒買到我也很遺憾，畢竟代購與客人的目標是一致的：妳得到想要的商品，我賺取付出的勞務費。 在互利互惠的前提下，我絕對是竭盡所能想促成這筆訂單，可惜在確認細節的過程中產生了時間差，這是我最不願見到的結果。但代購是一種委託關係，並非接收所以負面情緒。 面對客人的強烈情緒，我想說的是：我們可以討論流程改進，但不能要求代購者必須放棄所有私人生活來換取一個「機率」。 未來我會更明確地標註服務時段與風險，也希望大家找代購時，能給彼此一點空間。 事情經過： 一開始她是有講怕沒買到 凌晨1：16分他轉賬 我看到後準備去下單 但是看到賣家回復我之前的問題 賣家說郵費寄台灣的部分我就想到買家可能需要 直郵到臺 所以我1:21分去確認買家是否要直郵到臺 等了兩分沒回復 我就先去忙其他事了 （後面經和賣家確認商品於1：23分賣掉） 買家1：25回復我她沒有ezway 1：59分我忙完看到買家回復他沒有ezway 我就確定是要用我的地址下單 所以我馬上去下單結果看到賣掉了 就去和買家說被賣走了後續就是圖片那樣~ 之後一直到3：10還在酸我 這件事讓我學到 代購需要加上不接急單部分盒不保證買到 避免糾紛！ 我沒幫她沒買到 她生氣講幾句我可以理解 但是沒必要打一堆罵我酸我責怪我吧🥹 以下為買家當時回復時間和賣家講的商品賣出時間 其他詳細聊天記錄放留言區了