因為沒注意到買家選的不是店到家宅配，結果訂單驗收失敗變不成立 問了客服說5到7天會退回，過了7個工作天後再進線客服，這次卻說退回要用宅配，且運費要自付，也不能補助運費，後來為了拿回商品也是得同意支付運費，比較不滿的地方是8/17就已經在理貨中心驗收失敗了，結果都沒有動靜，客服只說要5～7天，7天後我每天連線客服總共4次，結果現在才開始處理… 有人有遇過類似的事情嗎？