車禍保險處理

前陣子家人在國道發生連環車禍,家人是說因為A車急煞導致撞上,導致連累到其他車輛,保險公司是說可以都交給他們處理就行,所以就都交給保險公司處理,目前車禍初判表未出來,但我們都大概知道是自己會是肇責較多,目前保險公司都與其他車輛協調好賠償金額了,但剩A車未協調好,A車車主覺得金額太少,所以與保險公司談不攏,目前A車車主幾乎每天都會打電話給家人,或者傳訊息給家人問為什麼不接電話,並會在訊息內提到要到家中找家人聊聊,也曾在電話中提出越拖下去會對我方越不利。 我們有向保險公司詢問是否要在繼續回應A車車主,保險公司是表示不用,但我個人是覺得可能要多慰問對方😅 想請問我們是否要與對方聯絡及對方會知道我家的住址嗎? 先謝謝大家的回覆!
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想借樓問:大約兩週前我也遇到相似的狀況,因為前陣子工作壓力有服用藥物,一個恍神煞車沒踩穩,車子慢速前行碰到了前車的屁股,沒有人受傷。 目前是透過業務,請他聯絡保險公司,但車禍對方今天有打電話來我沒接到,不知道是否該回撥?因為肇責很明確在我身上😞 還是我只要主動跟我的保險公司確認現在的進度就好呢?謝謝各位
B6(已編輯)