看到太多一堆有的沒有留言了 1.我沒有注意到沒有保險，我真的是白癡 2.我沒有注意到輪胎的狀況，只有看車身而已，如果還有下次我一定會全車看仔細 3.如果真的那麼閒，要留那種留言 不如花那時間去看醫生，㊗️留那種留言的人早日康復或積極用藥不要讓病情更嚴重 小弟 9/23 中午 12:00 租了一台 Nissan Sentra，從台中出發。 去程一路都沒什麼問題，結果回程只剩大概半小時路程的時候，儀表板突然顯示胎壓不足，從 70 瞬間掉到 50，接著直接變成 0，然後就爆胎了。 當下我馬上把車停到路肩，第一時間打 LINE GO 客服，大概打了 2～3 通都沒人接。 因為當時真的很危險，我就先報警。 後來國道警察到了，跟我說會派拖車過來。等待期間我又打了好幾次 LINE GO 客服，終於有人接。 因為 LINE GO 有提供 50 公里內免拖吊費，所以客服請我跟國道警察說不用派拖車了。 我馬上再打給警察，但警察也只跟我說：「這樣很危險。」叫我趕快下去 結果因為前面國道警察已經叫了拖吊，因為要取消 我就問拖吊司機說 那沒有拖直接離開給你多少 大哥說1000 那時候客服還通著電話 我就問說啊這個費用也是我要自己承擔嗎 他們說是 要我自己承擔 出事當下 客服打不進去 處理還這種態度真的很誇張 客服後來跟我說已經重新派車，並傳簡訊告知我「18:00 前會到」。 好，接下來就是漫長的等待🙂 等待期間，國道警察又回來了。 警察問我發生什麼事，我說爆胎。 結果警察看到車上沒有警示牌、三角錐，直接傻眼。 我說：「沒有附……」 警察就說這樣很危險，原本似乎要開單，後來可能看我人已經夠慘了，最後沒有開。 這點真的很感謝當時的國道警察🥹 但我真的很疑惑，一間這麼大的租車公司，車上連最基本的警示牌、三角錐都沒有？ 後來我又打給 LINE GO 客服詢問： 「車子最後會拖去哪裡？」 客服說會拖到最近的原廠。 我接著問： 「那我人要怎麼回到原本租車的地方？」 客服回覆： 「需要自行處理。」 ？？？ 所以我現在人在高速公路上爆胎，車子被拖走之後，我自己想辦法回去？ 沒有送我回去，也沒有提供其他車輛。 而且我原本租車的地方離當下的位置還有一段距離。 真的傻眼。 更扯的是，因為高速公路路肩最多只能停一個小時，國道警察一直打電話來提醒我： 「還是趕快把車拖下去比較好。」 但因為 LINE GO 跟我說 50 公里內拖吊免費，我還是一直等他們的拖車。 國道警察也提醒我，如果超過時間，同仁可能會過來開單。 我只能一直催 LINE GO。 前前後後又打了大概 3 次客服催。 結果還是沒來。 一直等到大概 17:50，高速公路局的人也來了。 我跟他們說：「不然再等等看，他們說 18:00 前會到。」 最後我直接再次打給 LINE GO： 「是要等我在高速公路上被撞死了，車才會到嗎？」 結果…… 過了大概 2 分鐘，拖車來了。 🙂🙂🙂 整件事情真的讓我很無言。 從爆胎開始，到聯絡客服、等待拖吊、國道警察多次提醒，到最後拖車一直拖到快超過路肩時間才出現。 我真的不知道 LINE GO 平常到底有沒有在注意自己出租車的車況。 而且現在車子已經拖到原廠了，我也不知道最後輪胎、輪框、胎壓偵測器到底會不會要我賠、要賠多少。 租車的時候也沒想到會遇到這種事情，偏偏我當下又沒有加購保險。 現在只能等原廠檢查結果。 只能說…… 這次 LINE GO 的租車體驗，我真的謝謝你。 也再次謝謝當時的國道警察和高速公路局人員，不然我真的不知道要在路肩等到什麼時候。🥹