店員不小心摔壞杯子

因為跟環保杯有關,但主要是金錢的關係步道能不能放在這個版,不妥刪! 觀望版上很多文章,看見很多人不得不替換環保杯是因為摔壞摔破,就想到說如果是自己摔到的就只能認賠,但因為很多人現在使用環保杯,是為了能夠在外面交由飲料店來填裝飲品,這幾天我也入了tritan跟玻璃材質兩種杯子(裝水、裝熱飲),因為官網很久才下手的所以很寶貝🤤 結果前幾天收到貨後拿起美好的水杯,第一時間想到的是自己絕對會好好呵護它來維持壽命,但如果!!!!!! 如果是在店員手上摔壞的呢😱 我自己是這樣想:使用顧客的杯子填裝飲品是額外服務,倘若出了意外不在責任內 可意識回來後就覺得這樣好像不太對😭 所以想問大家,如果自己的瓶子在店員手上摔壞摔破,不能再使用必須淘汰掉 能夠向店員/店家索賠嗎?還是只能認賠?
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我曾經發生過(好幾年前) 我拿星巴克櫻花季🌸限定的杯子(非保溫瓶)去買迷客夏被摔壞過,而且還摔兩次 第一次:店員拿shake杯準備裝青茶撞到 第二次:準備把青茶裝進杯子裡,又撞到一次 店員兩次都沒道歉也沒檢查(我遠遠看都看到裂痕了),還裝作若無其事的樣子給我,我整個整把火🔥燒起來,直接跟他說:你摔到我的杯子,而且裂掉了‼️‼️‼️‼️後來店員一句話都不說的找店長來,店長賠錢跟道歉。 真的跟態度很有關係,店員在第一時間跟我道歉或是有檢查動作,我真的不會要求賠償(因為真的不是故意的),什麼都沒做還撞到兩次,怎麼可能原諒,而且櫻花季的杯子都是限定款,根本也買不到了……