#心得 【心得】WOKY沃廚溜溜杯漏水+官方反映經驗分享(避雷

個人經驗僅供參考 不免俗還是要有真實使用情況: *提繩旋扭會鬆要注意 *鈦杯不容易留味道確實,但用彈跳吸管矽膠非常容易卡味道 *鈦杯比較輕空杯的時候很明顯 情況:溜溜杯漏水情況甚是嚴重(目前大家認知粗估膠圈問題)..多數人在群裡提出且有影片,並且都有看是否有無漏水的SOP了。 有無漏水SOP(滿水,平方,倒放,甩一甩) 官方也看似頗有良心 已出第第三次改善的膠圈 第一版領取新膠圈還要到櫃位,第二版想說梢改善可以寄出,第三版又說要到櫃位.......... 於是>>>>>>>>>>>>> 1. 我認為該公司已將此事件認列為瑕疵 因為有說明他們自己產品設計問題,以及許多社群朋友也有相關議題 3.0第三版新款膠圈(注意:此為不同款編號),但需要填表到櫃台領取。 我請小編反映,是否能改為寄送。我認為既然公司已認定為瑕疵,這屬於消費者權益,概念上類似「瑕疵擔保」。 結果收到的回覆等於沒回,還開玩笑提到有粉絲住在金門澎湖馬祖他是不是要他送到家門口的概念 ——我覺得對方對我文字的理解似乎有些落差。我進一步說明他搞錯重點 :我們是「買家」,不是「粉絲」,這是有交易行為的消費關係。連這點寄送成本都要省,實在可見公司格局。 結果我就被踢出,對方還說是「避免我的發言影響未來大家的權益」。 我開始懷疑,是不是我的用字遣詞讓官方人員理解出現偏差?單純討論與反映意見,卻得不到正面回應,還被說會影響權益……我又不是什麼政治人物,至於這樣嗎? 評分:0/5 題外話: 感謝群內某些朋友分享 改善方法去做理性討論,尤其是某位C姓群友很熱情的分享提繩改善方法用更耐用更美觀的方式解決,也提供幫某些群友改提繩 —— 以下為聊天截圖 #圖1 發布更換(改善漏水)矽膠圈第三次公告
megapx
#圖2 部分截圖 ,群友回應不方便 櫃位分布比日本壓縮機還稀少 (而且先前已有其他消費者反映過,領取第二版膠圈時遇到櫃位缺貨,或拿到的仍是最初代有瑕疵的膠圈。諸多問題)
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#圖3 我反映的內容 我認為這是產品瑕疵 應該要保護群友及其他消費者權益
megapx
#圖4 官方回應 的像是給粉絲福利熊熊福利
megapx
#圖5 我回應:認為官方回應都歪重點且以消費者身分 我提出瑕疵擔保概念 並且 抱怨連這錢都要省 見微知著...(後面看看我挺酸D 需要超強氣泡水解火氣 #圖 5 官方回應 :不認同請我離開,並且說明避免我發言影響未來大家權益
megapx
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