113.09.23 上午11:20許 麥當勞-林森三店 104台北市中山區林森北路413號1樓 (林森北路 錦州街交叉口) 身心障礙廁所使用中 在無任何預警(例:敲門、出聲詢問…等)情況下 已上鎖的門外突然有人打開(扣)鎖 並在很短的時間拉開門 我立即受到驚嚇並出聲喝斥 那個不知名的人順勢拉上門 奇怪的是 牠居然還有辦法將門”鎖上” 驚嚇的我 速速清理並穿好衣褲 向麥當勞的值班經理反映 值班經理說 一般我們身心障礙廁所是都鎖起來的(為什麼要上鎖?怎麼鎖?要用要申請?) 所以我也不知道為什麼你(客人)可以使用(這是重點嗎?) 你有看到是誰嗎?(沒有) 那我也不知道是誰(所以呢?跟你們無關嗎?) 那我去問問看是誰?(謝謝) 我剛剛問過所有同事都沒有人在打掃ㄟ(然後呢? 這就跟你們無關了?) 因為我們也不知道是誰啊?(很消極，沒有任何實質作為，請您考慮一下你的方式，不然我就投訴到你們總公司，報警) 喔好啊! 那我幫你報警! 警察(中山二)到場 相關敘述約略如上 警察做完基本詢問和核對身分後對我說 那你想怎麼樣?(連查都還沒查，監視器都沒看，問我想怎樣) 鴿子和店經理一陣看過現場，看過監視器(他們說有)，跟我說他們照不到廁所門口，所以也不知道是誰 警察和我說… 應該是其他人(意思不是麥當勞員工?)不小心打開的 我反問警察，一般公共場所開廁所門都會先敲門吧? 牠沒有! 就算不敲門，也是直接拉開門吧? 牠是先解鎖，再拉門ㄟ，甚至最後還鎖上ㄟ，警察大人，這樣合理? 這樣是不小心? 警察居然回我:”我先說!我沒有要推託喔”，”我認為這一切都很合理啊”，”我(警察)也會直接不敲門就直接開啊”。我反問警察，那你開錯了還會再鎖回去?(該門鎖不是一般喇叭鎖，反鎖回去並不容易)，那個警察居然回我說:”會! 我會”。我草勒??? 最終警察問我，那你現在想怎麼樣? 我說找出開廁所門的人，告他! 警察說:你有看到人嗎?我說沒有。警察說:那你要告誰? 我跟警察說:找出嫌犯不是你的事嗎? 你問我? 警察說:對啊! 我現在就在問案啊! 你又不能指認，那我是要找誰呢?.... 之後他就在你想怎樣? 告誰?告甚麼罪名?那就去派出所做筆錄…打轉。不斷問我，那現在還有甚麼問題嗎?......... 這就是警察! 人民保母? 連個意圖不軌開人廁所門都解決不了的警察!!! 我在和警察說明時，麥當勞值班經理就站在一旁，無語。但那表情之令人厭惡(一副不然你想怎樣)，完全與他無關… 真的是!! 我同時打了電話給麥當勞的客服，他們說還是要請該店的店主管回覆我，我就問，他那態度是能回覆我甚麼? 無論警察或麥當勞(經理+電話客服)都不斷問我想怎樣!!! 草~~~真的是~~~ 狠長!! 警察就該找出嫌疑人，不是跟我說犯罪尚未發生(強制罪嫌移)，找不到人，最讓人聽不下去的是:他認為那個人的行為”一切都很合理”，所以是我不合理是嗎?? 草真的是逼得長啦 麥當勞! 場地是你的! 維護客人的”安全”與”安心”不是麥當勞該做? 那是誰該做? 身心障礙廁所為甚麼平時要上鎖? 那又為甚麼讓人可以隨意打開? 難道遇的這樣的情形，麥當勞連”亡羊補牢”，預防再生，也都做不到? 還是~ 我就不應該去麥當勞消費?