求幫助第一銀行網路銀行被鎖

德明財經科技大學

因為手機突然壞掉買了新手機之後要登入第一銀行網銀結果我忘記密碼了想說依照網路上方法重設結果用讀卡機跟金融卡也不給我重設要去銀行提款也沒辦法提款現在剛畢業工作還在轉正考核期而且公司考核很嚴格請假不方便該怎麼辦才能解鎖我的金融卡呢完全不能提款很困擾啊