課程超賣，上課比搶票還困難 #FITZONE #公館店

元智大學

健身房屆中的民法訓練班，萵苣底下的肥粽新開班

新聞中事發的公館店，剛好有實際案例… 我本人的經驗可以提供給大家參考

先不要砲我為什麼明知道這裡是民法訓練班，還會當盤子去上課因為小廢物我本人有點懶惰，這間健身房離家近，僅此而已以下分為，簽約時、簽約後，教室環境、上課體驗、售後服務文章會有點長，但絕不灌水，真實跟大家分享\(⁰▿⁰)/ 📋簽約時🖊 懷著強烈D運動意願，我主動走進這間健身房詢問相關方案接待的業務很有熱誠也很仔細地說明收費，通常合約是手續費用一筆，不固定看怎麼談月費用$2988，八堂課；月費用$3988，無限堂(單月不限堂數) 心律帶+心律儀$5xxx 這個一定要買，（更：我當時的方案是贈送的，不確定其它人是否也是贈送喔）上課會靠這個監控心跳和運動狀況 ‧合約當然一定要看清楚當初會簽約的主因之一是，肥粽合約是綁約三個月，期滿後隨時可取消不像萵苣的綁約期限較長，我是將此當作試用期觀察但要注意，未滿三個月想解約是需要付違約金的另外除了詢問請假制度，也要詢問補課制度當時我太天真，沒有詢問補課制度RRRRRRR

那合約上呢，是沒有補課的相關條約，所有當月的課堂也需要當月使用完畢這也就是為什麼會有糾紛發生😑 這點真的超級致命 ‧簽約日=扣款日=約課日要使用專門APP預約課程，但每個月要等扣款後才可開始約課每個人的扣款時間不一樣 ❗這也是為什麼新聞中的苦主會約不到課，下方會補充我自己的約課狀況 ✅簽約後-教室環境🎽 公館Fitzone主要分為兩層 1F是健身區+櫃台主要的運動器材有跑步機10台、划船機10台、阻力腳踏車1台、TRX、藥球、啞鈴、壺鈴、BOSU球整體器材蠻新的，但是熱門的划船機好像操勞過度機台7-10號容易接觸不良，看不到螢幕數字 B1F是盥洗間+更衣室、休息區域不會濕悶，整體蠻舒服的盥洗間有附沐浴用品，乾淨的毛巾可以跟櫃台索取 INBODY每個月可以免費測量1-2次，追蹤自己的運動成效 ✅簽約後-上課體驗🏃♀️ ‧課程內容主打高強度的間歇性訓練，課程分為Fitzone60、Fitzone Cross 60是心肺訓練、有氧多一點，停留在跑步機和划船機的時間較多 Cross是重量訓練占較多，在功能訓練區使用啞鈴、壺鈴、TRX的時間較長每一堂課60分鐘使用跑步機/划船機mix重量訓練器材因為菜單每次都會有些許變化，目前我上課超過3個月還沒覺得無聊建議每堂課提早到，聽教練講解動作和練習，這樣上手會更容易喔! 每次換場都會使用除菌紙巾擦拭器材，衛生清潔的很到位即使現在仍處在疫情緊張時期，也能安心運動 ‧教練專業我自知是需要有人逼迫的小廢物+之前學的動作都已經還回去所以跟著教練做準沒錯這間店的教練課我上過Kay、嘟嘟、Polo、小豪、Owen、衝哥、Chris K…等每個教練有各自的上課風格，專業度也很足夠，雖然上課人數很多但會關注每個人的運動狀況，簡單挑幾個教練分享好了 Kay:是公館店的主教練，也是最操的教練很幽默、很會激勵和帶動運動氛圍，對於課程的變化度和靈活度最高所以她的課基本上都是滿堂，很難搶個人很喜歡上她的課，我可能是抖M 嘟嘟:有著台灣國語腔調，中規中矩的教練講話可愛、帶點自我吐槽，會幽幽地跟你說你今天把自己的位置擺在哪裡，你的努力就到哪裡，看看你的磚塊(螢幕監控心律的畫面) Polo:講解動作仔細、溫柔型的姊姊教練上課會適時的激勵，但不至於太過逼迫每個人把心律ㄍㄧㄥ到最高是柔和推動你往前的類型小豪:據說會員們聽到他的聲音會發抖(?)的教練魔鬼名聲真的是不脛而走，上課前有點害怕但他就是木著臉，一絲不苟把你心律推到高點他的課程安排都比較晚，學員偏大學生族群應該都受的住啦XD Owen:認真、神不知鬼不覺出現幫你調整姿勢的教練可能是所有教練中最冷靜的一位，會用淡淡的嗓音說:該拉大動作囉曾經在很專注的時候，被嚇到過XD 不過也很感謝他指點我的發力位置 ✅簽約後-售後服務💁♀️ 感謝大家看到這裡，我們進入大家最想知道的約課狀況誠如簽約時提到的，約課只能使用APP、要約課只能等扣款後我自己的狀況是，扣款當週+第二週，APP上的課程都是”課程已滿” 等於整整半個月會是放空的本月我使用APP也只約到3堂課，跟新聞中提到的如出一轍未約滿的課堂則靠以下方法補齊通常有2個約課方法可以一試， 1.請業務人工預約課程但如果像新聞中的苦主就是最雖的那種，遇到閃、躲、飄剝皮型業務不僅沒約到課程，還會不斷的逃避賠償 2.現場候位(臨時可能有會員取消上課即可替補) 新聞中有學員稱半小時到現場等待候補，通常可以上到課哼哼，那是因為你候補的是離峰時段的課程對吧?! 尖峰時段在現場候位的人數通常都5名上下，一堂課也才收20人現場候位對於特地前來的人不但時間成本高，最XX的是排到最後依然不能上課心情會超爆不爽的喔(ﾒﾟ皿ﾟ)ﾒ而且這是正在發生的事情，現在的Fitzone公館店仍有無數的會員上不到課千萬不要期待這件事情會被解決，因為客服、業務、乃至店長都沒有解決這個問題的能力，這是整個萵苣品牌的體制和策略問題降低店舖及開課成本狂洗新客，超賣課程瘋狂展店拚上市櫃集團老闆買新車 ^_^ 希望這篇近2千字的心得能幫助到想去此品牌上課的人參考祝大家都開勳運動，不要花錢找氣受我呢伺機而動囉，ㄅㄅ ------------------------------ PTT討論文章: