更 某國民運動中心喝到滿滿的高蛋白蛆⋯

更新後續————— 傍晚有去協商好了,也直接和解了 運動中心跟廠商也都有提出各自的賠償內容 這就不詳述了,反正不會有高額的賠償金也就別期待了 我也對賠償內容沒有異議或爭論 比較主要的發生原因跟後續改善部分廠商已回覆在 B608 看廠商負責人都蠻年輕的,我也有朋友在創業就沒刁難了 不過不爽靠北幾句總是要有的,至少對方感覺誠懇有心要改善啦 都有把要改善的方式,保養維修的頻率增加等等列出說明 經過這一次該廠商也只會更小心注意,對消費者來說不是壞事 但我還是很想刪除記憶就是了⋯⋯⋯ 原文———— 每週三固定下午順路去新北某國民運動中心健身房健身 因為自己一週只上一次健身房所以沒有買高蛋白來泡的習慣 最開心就是運動完買一杯健身房門口的高蛋白機器現場喝 每次都還可以喝不同口味! 上週喝了巧克力這週要來喝奶茶口味 拿著高蛋白走到旁邊茶水間邊喝邊看手機回訊息 喝了一口有滑滑的東西以為是粉沒泡開也沒多想繼續滑手機 第二口、第三口覺得不對勁,一直有一小條的口感⋯ 我腦中似乎浮現出了什麼東西的畫面,慢慢把他吐在杯口邊緣 干干干干干干干干干⋯ 還在動 我嚇到整杯倒在茶水間水槽裡 才發現整杯滿滿的「高蛋白」阿⋯ 跟健身房服務員反應他還又拿錢去買一杯倒出來確認真的都是 蛆⋯ 他說要聯繫廠商才能處理,留個資料退50給我說之後再跟我聯絡⋯ 以前去東南亞吃過鴨仔蛋 蜘蛛~ 但我還沒吃過活的啊 雖然不會怕到反胃,不過想到滿肚子都是“~”就寒毛直豎⋯ 超雖小 干 以下附上被我到進水槽後的照片跟影片 會反胃勿看⋯ 照片不會動看不出來嗎?
megapx
沒關係,我有錄影⋯
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以下聲明代表牧真有限公司 對於本次事件本公司真的深感抱歉。因為一時的疏忽,對當事人的身體和心靈造成如此大的傷害。 本公司已深深的反省與檢討,也謝謝當事人的支持。整件事最痛心的地方是讓信任我們產品的顧客得到如此不好的體驗,在經營者的角度無非是最難過的事情...。 在未來我們絕對會確實嚴格的把關每一道程序,絕不容許再次發生這樣的憾事。 整件事情對當事人的補償、提交問題評估報告及解決辦法,已於10/29(四)晚上18:00本公司和當事人達成協議圓滿落幕,也感謝當事人的諒解。 當事人也提出希望我們能在此向大家說明原因以及改善方式,簡要發生的原因如下: 本公司員工於10/24(六)到場補貨與清潔維護後,上報正常。四天下來一直未發現有故障情況但機器其實顯示故障且無法購買(後來得知)。使得自動清洗消毒沒有確實執行,且取杯門鎖相繼故障,使得果蠅趁機進入機台內部。 本公司內勤人員於10/27(二)執行後臺檢查,疏忽未發現四天沒有正常運行就請場館人員重新開機,隔日下午機台突回復正常販售狀態,才導致當事人購買到品質不良的產品、引發如此嚴重事情發生。 本公司最大的錯誤是,10/26(一)機台無販售紀錄卻沒有立即前往場館查看,10/27(二)還請場館人員將有問題的販賣機重新啟動,導致此一嚴重問題發生。在此向當事人及大眾致上最深的歉意。 本公司在此聲明,10/29早上已將同型號機台暫停使用,由維修人員一一到場為所有機台做全面檢查後,確認此事為唯一個案,且有全面檢查過後才詢問場館能否開放,有購買的顧客絕對可以放心。 為避免此事再發生,我們將執行以下解決方法: 1.此次發生問題的機台,直接報銷銷毀處理。 2.與此場館終止合作,不再另外進行商業合作,以降低民眾不良觀感。 3.未來若其它機台再有發現故障或不正常情形,一律先暫停使用,等待維修人員檢查無問題之後才能營運。 4.每日的下午都必須打給無販售紀錄的場館確認自動清洗消毒功能是否正常。 5.定期巡點補貨從4-6天一次,縮減至3-5天一次檢查機器有無異常。 6.維護人員除需回報文字內容外、也必須附上機台裡外的實際照片,將機台情況確實回報,若無確實回報將嚴厲懲處。 另外本公司機台故障造成樹林運動中心所承擔一切名譽損害也深感抱歉,所有食品安全與機台問題都由本公司負責與樹林運動中心無關,經販售紀錄10/24(六)巡點人員有補貨清潔後機器才發生故障,但基於可能造成心理不適但凡10/19(一)後有購買過此販賣機商品的客人,若有不適症狀可提供購買時間記錄,直接向本公司索取賠償。本公司願意退款加上另外的乳清隨身包x2以表歉意,且保險公司另外提供如下理賠方式: 本公司(牧真有限公司)向富邦產物保險股份有限公司投保產品責任保險,保單號碼( 0020AML0001069 ),保險期間(109/07/11-110/07/11 )。 該保險單之承保範圍為:「若因被保險產品之缺陷在保期內發生意外事故,致第三人遭受身體傷害或財物損失,依法應由被保險人負損害賠償責任且在保險期間內受賠償請求時,保險公司在保險金額範圍內對被保險人負賠償之責。」 相關定義如下: *「被保險產品之缺陷」係指被保險產品未達合理之安全期待,具有瑕疵、缺點、或具有不可預料之傷害或毒害性質,足以導致第三人身體傷害或財物損失者。 *「身體傷害」係指任何人所遭受之體傷、疾病及因而導致之死亡,以下簡稱「體傷」。 *「財物損失」係指有形財產之毀損或滅失,並包括因而不能使用之損失,以下簡稱「財損」。 本保單之相關約定均依保單條款約定為準。 保險公司理賠服務電話:0800009888(24小時全年無休) 再次向當事人及社會大眾致上最深的歉意。 牧真有限公司全體人員