#問#poly lulu退貨

如果有發錯版還請見諒😭 但我真的非常需要各位女孩的幫助😭 今天訂的poly lulu貨到了 非常開心又期待的心情 看到商品整個就是…💔 材質跟色差真的讓我啞口無言 我看到網路上的退貨似乎是退購物禮金… 想請問有退過這家店的女孩們 真的沒辦法退現嗎😭 本人花了快三張小朋友…😭😭😭
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這個我最近剛遇到,材質真的有點傻眼! 法律有說可以退現金,當初他們也跟我說只能退購物金,然後金額還會扣除運費60,說未達到免運金額! 之後我就直接複製法條寄信給他們, 他們就馬上改口說可以退現金還有不扣除運費!
以下這段話: 《消保法》規定,消費者網購後,可在收到商品後七日內無條件退貨,無須負擔任何費用,包括運費;另外,針對業者說詞,她認為送貨與退貨的運費須分開來處理,消費者購物時符合免運費資格,業者無權以消費者退貨而追討送貨的運費,也違反《消保法》,此案業者須返還運費。 希望有幫助到你^^