真的不推薦hola casa…. 購買後的服務非常不好 也許我們只是小眾客戶 沒有買很多商品跟金額 但購買後的服務跟回覆說真的 很差 2021年底因為週年活動買了牛皮沙發，門市業務推薦我們多買枕頭湊滿額優惠，跟先生想了一下覺得剛好可以幫女兒換枕頭就一起買下了，結果今年送來的時候我們花480購買送來的出貨單卻是打上枕頭是贈品？？ 這就算了 枕頭居然還發霉…霉垢還很厚！ 我們超級傻眼的，這麼大的公司怎麼會出這種瑕疵給客人？ 當天我們就打去問客服反應了，客服很客氣的回應後，到現在已經隔了幾個月依舊沒有下文，感覺就是放爛掉不理了 雖然買了幾萬的沙發跟480元的枕頭金額不能相比，但這枕頭也太敷衍，連個密封包裝都沒有，感覺就是被躺過，裡面還有頭髮跟霉垢 頭髮自己撥掉就算了 霉斑擦也擦不太掉 當初與客服聯繫還請我送回去…（？） 疫情關係，我也告知客服帶著小小孩真的不方便過去，加上商品問題應該也是請物流來退換貨，而不是我們親自拿回去吧⋯⋯ 除了售後的服務很差，送貨安裝人員也跟趕場一樣，搬沙發進來的時候也都沒注意撞來撞去的，我都還在檢查就叫我簽ㄧ簽轉身馬上走了⋯⋯ 第一次在hola casa買傢俱，應該也是最後一次，以往在hola都是買家電與生活用品，服務與商品品質都很好，但在hola casa買傢俱真的是很差的感受，真的是買了一個送來立馬想丟掉的枕頭，有考慮要去那邊買家具的千萬不要聽信門市人員的話用小東西湊滿額折扣⋯⋯