今天在門市試躺+檢測之後購買ㄌ一個2000多塊枕頭 回家後躺兩小時肩膀超級酸痛 跟門市體驗感完全不同

請問有人有退貨過嗎？ 一定要去原門市嗎？ 因為是在外縣市購買的 （已經有發信給客服了等回應）