前年在洲子洋重劃區的芳洲漾建案購屋後,近期驗屋時,發現落地窗門檻高度與原先預期有落差,因家中有長輩基於安全性,與建商反應,展開了一系列的溝通障礙。希望藉由這篇文章,讓更多正在看房(預售)或即將交屋的朋友有更多參考與思考的空間。
一、門檻高度:設計上的必要?還是因過高絆倒危機?
在驗屋時發現,落地窗的門檻高度高達 「25 公分」。對於有長輩同住或行動不便的家庭來說,這樣的高度確實會增加日常生活中的不便與風險。
當我們向建商提出「希望降低門檻」的訴求時,建商的回覆是:門檻高度與防水層設計有關,無法更動。(這還可以理解)
但是原本設計圖是三扇落地窗,驗屋後剩下兩扇,我們與建商反應得到的結果竟然是,若更改陽台出入口的位置,門檻高度甚至可能變得更高。(???蛤我是真的不太懂建設,但是聽起來真的很奇怪)
雖然我們能理解建築設計上確實需要考量排水與結構安全,但也希望能夠找到在合理範圍內兼顧安全性與生活便利性的方案。
二、溝通過程與消費者立場
在與建商多次溝通後,我們收到的回覆包括:
「無法更動是因為結構與防水問題」
「每戶門檻皆相同,無法針對個別需求修改」
「現代人與長輩同住的情況不多,無障礙需求不是主流」
雖然建商回應基於其設計標準與整體工程考量,但我們仍認為:
• 無障礙設計並非「少數人需求」,而是未來居住空間該重視的基本條件之一。
• 若無法實際更動門檻,也應提供設計圖與法規依據,說明為何「必須設計為25公分」,以便消費者安心且有據可依。
• 正當我們還在與建商溝通時,在未簽驗收單的情況下,建商仍表示工程會如期進行,這也讓我們在溝通過程中感受到某程度的壓力與不對等。
三、想跟大家說,購屋是人生大事,理性溝通也需要被尊重
這篇分享不是只有為了抒發情緒,而是希望讓有類似經驗或正在購屋的朋友們,多一分參考與警覺🥹,我們相信建築結構確實有技術限制,但設計與溝通,也應保留對使用者友善的彈性。至少到目前為止,我自己的感覺是,芳洲漾這建商真的不是很負責任,訊息回覆不積極也沒有誠意溝通= =,希望未來的住宅設計,能在實用、安全與尊重之間,找到更理想的平衡點。嗚嗚雖然這可能就是夠買預售屋的風險吧,祝大家都不要遇到這種狀況!真的很頭疼🥺
希望大家也分享自己在驗屋或交屋過程中遇到的問題,以及你們是怎麼處理的。想說上來問看看還有沒有解🤯!
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