前年在洲子洋重劃區的芳洲漾建案購屋後，近期驗屋時，發現落地窗門檻高度與原先預期有落差，因家中有長輩基於安全性，與建商反應，展開了一系列的溝通障礙。希望藉由這篇文章，讓更多正在看房(預售)或即將交屋的朋友有更多參考與思考的空間。 一、門檻高度：設計上的必要？還是因過高絆倒危機？ 在驗屋時發現，落地窗的門檻高度高達 「25 公分」。對於有長輩同住或行動不便的家庭來說，這樣的高度確實會增加日常生活中的不便與風險。

當我們向建商提出「希望降低門檻」的訴求時，建商的回覆是：門檻高度與防水層設計有關，無法更動。（這還可以理解） 但是原本設計圖是三扇落地窗，驗屋後剩下兩扇，我們與建商反應得到的結果竟然是，若更改陽台出入口的位置，門檻高度甚至可能變得更高。（？？？蛤我是真的不太懂建設，但是聽起來真的很奇怪） 雖然我們能理解建築設計上確實需要考量排水與結構安全，但也希望能夠找到在合理範圍內兼顧安全性與生活便利性的方案。 二、溝通過程與消費者立場 在與建商多次溝通後，我們收到的回覆包括： 「無法更動是因為結構與防水問題」 「每戶門檻皆相同，無法針對個別需求修改」 「現代人與長輩同住的情況不多，無障礙需求不是主流」 雖然建商回應基於其設計標準與整體工程考量，但我們仍認為： • 無障礙設計並非「少數人需求」，而是未來居住空間該重視的基本條件之一。 • 若無法實際更動門檻，也應提供設計圖與法規依據，說明為何「必須設計為25公分」，以便消費者安心且有據可依。 • 正當我們還在與建商溝通時，在未簽驗收單的情況下，建商仍表示工程會如期進行，這也讓我們在溝通過程中感受到某程度的壓力與不對等。 三、想跟大家說，購屋是人生大事，理性溝通也需要被尊重 這篇分享不是只有為了抒發情緒，而是希望讓有類似經驗或正在購屋的朋友們，多一分參考與警覺🥹，我們相信建築結構確實有技術限制，但設計與溝通，也應保留對使用者友善的彈性。至少到目前為止，我自己的感覺是，芳洲漾這建商真的不是很負責任，訊息回覆不積極也沒有誠意溝通= =，希望未來的住宅設計，能在實用、安全與尊重之間，找到更理想的平衡點。嗚嗚雖然這可能就是夠買預售屋的風險吧，祝大家都不要遇到這種狀況！真的很頭疼🥺 希望大家也分享自己在驗屋或交屋過程中遇到的問題，以及你們是怎麼處理的。想說上來問看看還有沒有解🤯！ #預售屋#傻眼#芳洲漾#洲子洋#裝潢#五股#開箱