遠雄醫療收據正本遺失

想請問有人正本遺失的情況下,申請理賠成功嗎? 我親自把診斷證明書、健保醫療收據正本、自費收據正本(有貼印花稅)給遠雄業務,結果一週後業務打來說看系統上沒有紀錄,疑似文件遺失(?)要我問診所能不能補辦一份,診所表示診斷證明書可以補,但收據正本無法再提供,唉😮‍💨 10/7更新: 業務說有和公司商討,自費項目同意使用診所的手寫收據+蓋診所章,診斷證明書可以重新買一份,另外遺失的健保收據正本就只能由業務寫報告陳述原因,業務會負擔我搭車來回、申請證明書的費用,等有後續結果再上來更新吧🫠
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你的業務員滿兩光喔,正本如果能說弄丟重新申請一份正本,就會有無限的正本了,認識的?對話紀錄留著叫他賠吧