Richart金融卡無法在日本ATM領日幣嗎？

前幾週在日本ATM想用這張Richart金融卡提領在台新Richart APP線上換好的日幣想問為什麼都沒有辦法提領？已經有開通跨國提領功能了⋯⋯

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我自己的理解是線上換匯只能在分行或ATM領取（APP上有可以查詢能領取的地點）其他地方的ATM都只能用儲蓄戶頭/信用卡戶頭直接換匯領日幣 - 不確定正不正確，歡迎指正😿 因為前幾天也遇到一樣問題