前情提要～需避雷🙂 這次是家族旅遊，所以出發前其實有詢問過滿多家旅行社的報價，但最後長輩還是決定找認識的人。 帶團的是某位長輩朋友的老婆。 現在回頭想想，可能就是錯誤的開始🙃 54,000 元的團費不包含小費，行程中一樣有安排 "有免稅店"、 "沒有贈送網卡" (至少我詢問的其他兩家旅行社都有送)、 "沒有行前說明會"。 另外，還有一位名義上是「助理」的人一同前往，主要會幫忙發水、拍照，至於其他協助的部分，我個人比較沒有實際功能😌後面會提到。 以下就按照每天的行程分享這次的心得～

7/25-桃園機場 → 新千歲機場 → 天鵝湖 → 洞爺湖 🏨 住宿：洞爺 Sun Palace 飯店

還沒抵達北海道，就先有一件事讓我覺得導遊很不專業！ 在桃園機場集合時，導遊有簡單說明抵達新千歲機場後的一些注意事項。 但比較讓我意外的是，完全沒有特別跟第一次去日本的團員說明入境日本時大概會經過哪些流程。 因為我們這團有不少長輩，其中也有人是第一次去日本，對日本入境流程其實完全不熟悉。 到了入境審查時，需要配合現場進行拍照、按指紋等程序，但有些長輩根本不知道要怎麼操作，加上也聽不懂海關的指示，就這樣卡在那邊滿久的。 我當時就排在他們後面，看到前面的家中長輩一直卡在海關入境的地方，才趕快出聲跟他們說明要拍照、兩隻食指要怎麼放，最後才順利完成入境流程。（導遊在桃園機場的說明我先離席（帶我爸媽先去貴賓室休息了），事後有問全程聽完的表哥，他說導遊沒說） 這件事其實讓我滿傻眼的。 當然，對常去日本的人來說，這些可能都是再基本不過的流程。 但今天我們是參加旅行團，而且團裡明明就有第一次去日本、又不懂日文的長輩。 反而是同行家人自己在後面發現狀況，我以為我是導遊欸？🤔 好不容易完成入境之後…… 馬上又發生下一場大烏龍🙃 抵達新千歲機場後，全部團員都已經在集合點到齊，唯獨少了那位助理！ 所以全團就在集合點等了大約 40 分鐘。 導遊中間一直找人，最後真的找不到了，決定先帶大家去搭遊覽車。 結果—— 助理早就已經在遊覽車上等我們了🙃 真的是等了個寂寞，謝謝哦😊🙂浪費四十分鐘！

遊覽車是四十人坐的，司機人很好，都儘量讓我們少走路！ 天鵝湖 我個人覺得這個景點有一點像是為了中途休息硬塞進去的。 可能因為從新千歲機場到洞爺湖車程比較長，所以中間安排一個景點，避免大家一路坐車。 但老實說，我寧願不要排，早一點抵達洞爺湖，至少還可以在飯店附近走走。 而且我們去的季節本來就不是天鵝大量出現的季節，現場基本上就是…… 一個湖。 如果不是特別喜歡湖景，或不是適合看天鵝的季節，我個人覺得不用特別來。

洞爺 Sun Palace 飯店

飯店的公共空間看得出來有重新整理過，但房間內部真的非常有年代感，甚至有一點可怕😅

湖景房是我在出發前跟導遊說請盡可能幫大家安排湖景房！

早餐和晚餐大概就是「吃粗飽」的程度，不用抱太高期待。 而且用餐的人非常多，整體吃飯的體感比較普通。

（晚餐）

（早餐） 不過有一點真的要稱讚，浴場非常讚！ 泡湯的時候可以直接看到洞爺湖，景色非常漂亮。 如果有住這間飯店，我覺得一定要去泡一次。

大廳看出去的view

晚上的洞爺湖煙火我個人覺得普通，但晚上附近也沒什麼事情可以做，加減看看還是可以🤣

很多台灣人，然後煙火結束，不約而同的表示，蛤就這樣？😆 7/26-昭和新山 → 登別地獄谷 → 登別尼克斯海洋公園 → 札幌 🏨 住宿：札幌 ibis Styles 飯店

登別地獄谷

我覺得有點像台灣的小油坑＋擎天崗草原綜合體🤣 因為跟團停留時間比較短，大概只有 30～40 分鐘，所以也沒辦法走太遠，就是在附近繞一圈、看看景色。

登別尼克斯海洋公園 這個景點我個人的感受比較複雜。 裡面的動物讓我看了有點難受🥹

有兩隻海豹？還是海獅？被安排在一個我覺得滿小的場地裡，而且訓練得非常好，企鵝也是。🥹

如果是我自己安排自由行，我應該不會特別把海洋館放進行程。 而且我們這團完全沒有小朋友，大部分都是 60 歲以上的阿伯阿姨😌 為什麼這團會安排海洋公園？😆 午餐-海洋公園內火鍋＋燒肉吃到飽

食材比較簡單，大概就是豬肉、牛肉、高麗菜、菇類、雞蛋、豆腐。 飲料只有茶和水，另外有白飯和粥。 吃得飽，但不用期待太多。

晚餐：螃蟹吃到飽，但我忘記是哪一家了。 整間店看起來也是以接待團體客為主，可以無限點酒。 反而是冰棒讓我印象滿深的🤣 尤其是牛奶口味超好吃，推薦大家吃爆牛奶口味冰棒。 札幌 ibis Styles 飯店 這間房間空間滿大的，住起來算舒服，但早餐真的很普通。 從飯店走到薄野大約 10～15 分鐘，位置還算方便。

飯店旁邊有一家拉麵店我覺得滿好吃的：

附近也有 AEON 超市，可以買生鮮、水果或零食。 7/27-白金青池 → 富良野花田 → 美瑛 → 四季彩之丘 → 層雲峽 🏨 住宿：層雲峽溫泉 朝陽 Resort 飯店

這一天去了好幾個花田。 我們旅遊時間是 7/25～7/29，其實已經稍微晚了一點。 薰衣草開始有點禿，不是最盛開的狀態，其他花也比較稀疏。

再加上北海道夏天太陽真的非常大，白天在外面走一段時間其實也滿熱的🥵

不過，富良野的薰衣草冰淇淋很好吃！ 這個我很推薦，一定要吃。

我只記得這家，視野好，人少。

午餐：哈密瓜吃到飽＋蒙古烤肉

這天午餐有哈密瓜吃到飽，另外搭配蒙古烤肉。 但我的建議是： 直接主攻哈密瓜就好😆 炸南瓜也滿好吃的。 這間餐廳同樣給我一種主要接待團體客的感覺。 然後這裡就要再提一下「助理」。 因為我們團裡很多都是長輩，有些人其實不知道蒙古烤肉要怎麼操作。 當時助理就坐在附近，也有看到、聽到長輩在問怎麼用，但沒有主動過來協助，繼續吃自己的烤肉。 為什麼我會知道？ 因為，我就坐在他旁邊😊 （我蠻疑惑的，我以為助理會跟導遊一起煮，但這位助理從頭到尾都是坐在我們旁邊一起吃一樣的🤔） 所以最後就是我這個晚輩跑去幫忙大家。 既然是以「助理」的身分同行，我自己原本會期待在這種時候多少可以協助一下團員。 尤其這團本身長輩就很多，前面入境時也已經有類似的狀況，所以這件事更讓我覺得，整體帶團方式比較像是在「把流程走完」，但對團員實際需要什麼協助，似乎沒有那麼重要😂。 白金青池 白金青池有點像台灣的忘憂谷，滿好拍照的。 不過人真的非常多，需要自己稍微找一下角度。 我們大概停留 30 分鐘，我覺得其實很足夠。

朝陽 Resort 飯店 晚餐是飯店自助餐吃到飽。

（晚餐） 牛排還不錯，但需要排隊拿。

這天晚上的煙火比洞爺湖前一天精彩一點。 大概值得看，最精彩的那幾秒鐘🤣

飯店整體比洞爺 Sun Palace 新。 我自己住的是洋式房，但後來看了堂弟住的和式房，反而覺得和式房比較有感覺。 溫泉幾乎是 24 小時開放，只有凌晨 3～4 點左右會清掃，其他時間都可以去泡。 不過單論浴場的景色跟氛圍，我個人還是比較喜歡前一天洞爺 Sun Palace。 7/28-銀河、流星瀑布 → 小樽 → 札幌 🏨 住宿：札幌 ibis Styles 飯店 這天真的拉車拉很遠。🥲 銀河、流星瀑布

第一個景點是銀河、流星瀑布。 如果是跟團來，我建議大家可以先去雙瀑布觀景台，再走下面的步道。 因為我們停留時間大約 40 分鐘，其實不算太短。 但如果一開始先慢慢走下面的步道，最後可能只剩 10 分鐘左右可以看瀑布，就有點可惜。 接著就是，坐大約 3 個半小時的車前往小樽…… 真的坐到懷疑人生🤣 小樽午餐

抵達小樽後先去吃午餐。 這裡不知道導遊當天發生什麼事，中間還一度帶錯路🙃 午餐裡的那條魚乾，硬到不可思議。 我努力了一下，最後直接放棄。 這天的午餐很失敗😆。 小樽自由活動

午餐結束後，大概有 3 個小時可以自己逛小樽。 這邊有兩樣東西我要認真推薦。 第一個是六花亭隔壁的泡芙。

六花亭這款機場沒有！ 內餡不會死甜，也不膩，口感非常滑順，裡面還有卡士達醬。 真的超級推薦，一定要吃！ 泡芙⬇️

另外，小樽魚板也很好吃。 （忘記拍照了） 我自己最推薦包肉的口味，真的滿香的。 魚板⬇️

晚餐又又又是蒙古烤肉吃到飽

飯店早餐 7/29-北海道神宮 → Outlet → 新千歲機場

最後一天安排北海道神宮和 Outlet。 Outlet 本身其實滿好逛的，但我們只有大約 3 個小時。 而且這 3 個小時裡面還包含自己吃午餐的時間，所以真正可以逛街的時間其實不算太多。 如果是跟團來，我會建議出發前先查好有哪些品牌、自己想逛哪幾家。 抵達後直接衝目標店家，效率會高很多。 如果是自由行就沒差，可以慢慢逛🤣 Outlet 店家查詢⬇️

新千歲貴賓室

新千歲貴賓室，一人一套set，哈密瓜很好吃，但鹹派先不要😆

星宇航空的甜點，很不錯！哈密瓜冰淇淋！ 我記得去程的甜點是芝麻冰淇淋！好好吃！

最後想提一件讓我覺得導遊應對非常不行的事情， 我覺得導遊在處理團員私人狀況時完全沒有讀空氣的能力。 因為私人家庭因素，有位家人已經明確向導遊表示，希望吃飯安排座位時不要和某位同行者坐在一起。 結果導遊卻直接在大家面前說： 「為什麼不跟自己的XX一起吃飯？這麼不孝順。」 但其實導遊根本不了解當事人的家庭狀況。 當下有其他家人也一直幫忙說，不要安排他們坐在一起，但導遊一開始還是沒有理解。 最後當事人不得不直接「當眾」說明彼此的關係（包團的團員還有我大伯的同事8位，事前完全不認識。） 我覺得家家有本難念的經。 團員都已經明確表示有私人因素了，其實可以說好那等等再來找我，我再幫你們換之類的就可以就此打住。 在不了解家庭背景的情況下，直接在公共場合面前評論別人「不孝順」，我也是醉了😵‍💫（而且問了三次為什麼？不跟XX一起？他不是你的XX嗎？為什麼要這樣？） 從第一天沒有針對第一次去日本的長輩說明基本入境流程，到吃飯時長輩需要協助卻沒有主動幫忙，再到這次沒有先理解團員的私人狀況就直接下評論…… 這幾件事情加起來，才是我會覺得這次帶團都還有不少進步空間的原因。 這趟北海道當然還是有不錯的地方， 洞爺湖泡溫泉時的景色真的很漂亮、富良野薰衣草冰淇淋很好吃，小樽的泡芙和魚板我也都非常推薦。 如果單純以「北海道家族旅遊」來說，大家一起出去玩的回憶當然還是有的。 但如果回到花了多少錢，以及實際得到什麼樣的服務來看—— 這次每人團費 54,000 元，還不含小費，沒有網卡、沒有行前說明會，行程中一樣安排免稅店。 部分行程給我的感覺也比較像是為了填滿行程而安排，拉車時間偏長，有些景點跟這團旅客的年齡組成，我自己也覺得沒有那麼符合。 更重要的是，我原本會覺得「包團」的優勢，應該就是行程與服務可以更貼近這一團人的需求，看起來並沒有😌。 尤其我們團裡有很多 60 歲以上的長輩，也有人是第一次去日本，這些就是在接團時就會知道的資訊🙃 當然，以上全部都是我這次實際參加後的個人感受與旅遊心得。 每個人對旅行團、飯店、餐食和景點的接受程度都不同，單純把我的經驗分享出來，給之後想參加北海道旅行團，或正在考慮家族包團的人參考～ 只能說這趟旅行再次讓我深刻體會到： 找認識的人，不一定比較便宜，也不一定比較有保障🙃 最後祝各位， 旅途愉快！