良心建議，我是過來人，在客服部門想變leader，除非你夠ㄟˇ洨、臉皮夠厚、夠會拍馬屁，包你三個月當組長或是小主管，不然在客服想升遷，你可能等到退休都沒機會。上頭也直接跟你說，在客服想往上做不太可能。部門有個組長，到職6個月當組長，另外有個學姐做了一年，能力超強，但就是不會跟上層有更一深一層的交情，到現在還在當專員，就是個屎地，如果你真的想要有好的發展去看看別的部門或別的工作吧！ 18天年假也是為了陪你們進來，等你考核試用都過了，他就跟你說，要休可以，看績效成績，休不休的到看命。 組長怕新人入組拖累組成績，客服部門最大主管英文名字S開頭的女主管，看到菜鳥新人就一副死樣，還天天想招新人，真的不知道在招個屁。 這篇是之前跟過我的新人寫的，絕對真實，你可以參考看看