B22 Uber外送員在這裡 通常是送餐時的狀況 才能夠聯絡到真人客服 不得不說，uber客服真的做的爛到炸 身為外送員，我相當不喜歡與客服聯絡 因為除了送餐，就是只有訊息交談 或者固定式回應，很難聯絡的到真人... 客人可能比我們還要容易聯絡到真人客服 我說真的！！ 所以餐點有狀況 （除非是漏送我會處理到底） 不然我會傾向讓客人自主聯絡 因為處理一個事情，要花20分鐘以上 對我們外送員來說是不算薪水的 非常浪費時間，不只沒辦法接下一單 更會浪費尖峰時段讓單次衝不起來 對客人來說可能是晚吃20分鐘 對我們來說，可能少這20分鐘 薪水就直接少了200元 所以不管怎樣 餐廳餐點的問題或官方系統的問題 都希望各位不要佔用外送員太多時間 因為uber的獎勵制度太智障 導致我們的時間很寶貴 獎勵制度範例： 做3單+25元 做7單+110元 做11單+240元 做14單+340元 假設算好尖峰時段每25分鐘一單 一天可以穩定控制在14單 但是若卡了外送員20分鐘 等於只能跑13單 差的這一單除了原本的外送費約60 加上獎勵差額（340-240）=100，這20分鐘對我們來說就差了160元，因為尖峰是有時段限制的，不是想補一單就有辦法補，所以對我們來說相當傷！更別說有時候單量爆滿，可能還會有連單、疊單的狀況 （疊單：一次順路送兩份餐點） （連單：單還沒結束，下一單已經預約） 這兩種情況卡到時間，可能會害餐點冷掉 或是讓下一單客人等過久，導致被客人差評...我們也只能摸摸鼻子自認倒霉😢 越講越心酸😔不說了...