2019年高鐵站務員面試心得

DCARD首po,受惠本版許多, 心裡默默想說要是有錄取要發一篇心得回饋本版, 但沒有馬上記錄下來,所以可能會蠻零碎的。 首先,會知道這個職缺是有一天在逛這個版, 發現有人發類似「這個職缺又開放了喔~」的文章, 看了一下留言發現高鐵好像也不是很容易就能進去(?), 而且過往經驗大家都說職缺開放時間非常的短, 我看了一下面試流程想說當作一個經驗,覺得投看看也沒損失,就投遞了。 11/02 ➤ 在104投遞履歷 11/06 ➤ 收到104履歷被已讀的通知信  ❙ (等待期間,發現這次的職缺開蠻久的)  ❙  看到板上有人陸續收到面試通知,  ❙  老實說我還一度以為我沒有機會去面試了。 11/24 ➤ 收到高鐵寄來的11/27初試通知書⤵
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12/02 ➤ 收到高鐵寄來的12/06複試通知書⤵
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12/12 ➤ 體檢通知書⤵
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12/27 ➤ 錄取通知書⤵
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其實從收到初試之後的整個流程還蠻快速的, 大概都在面試前的3-4天發email通知考生, 並且兩次面試時間都是在平日,這點比較麻煩, 面試來的很突然,在職者也很難和公司請假。 初試跟複試都是在同一棟大樓,可以搭高鐵或是機場捷運都可以到。 初試時會先到大樓裡報到,給對方看身分證核對即可,複試時則會用證件換證。
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(↪橘色那棟就是面試大樓) 🚅初試(筆試) ※ 原子筆、修正液等文具用品務必自己帶齊※ 信件中沒有提到怎麼穿,保險起見我穿著白襯衫+黑色西裝褲+黑色包鞋+針織外套,綁一個馬尾應試。大家也都穿得蠻正式的。 進入大樓入口右側核對身分後拿到一張貴賓証,再到一個會客室隨意入座,當時數了一下位子,約70個座位,來的男生人數比女生人數還多,但大概座位只坐滿了一半。 時間差不多後,來了一位考官(應該是人資?),跟我們說明筆試流程,就帶我們移動到別的教室去。 教室裡的投影片上有寫著初試、複試的日期(好像各4場),然後說我們這一批有可能是哪一天會複試,之後就發給每個人一本L夾,裡面裝著各種題本,題本上不得做任何記號,但有發一張小白紙。 忘記各科考幾分鐘了,好像都差不多10-15分鐘,全部都是選擇題。 ❶英文:一般選擇題+閱讀,有點像多益題型。 ❷邏輯:有中文的,也有圖形的。 中文的像是: 歌手之於歌曲,如同__之於__。也有成語類型。 圖形的大家可以直接google圖片:圖形 邏輯測驗,會出現一堆, 還有空間概念的(像是一個立體的東西展開平面會長什麼樣子),我覺得超難XD ❸分析:印象中就是數學科的樣子,非常多題目,但只有10分鐘,考官也說一定寫不完,所以挑會寫的寫就好。題目有簡單也有難的,我是跳著做題目,哪個簡單就做哪個,可以在小白紙上算。 以上,因為都是選擇題,之前爬文有看到什麼寫錯會倒扣,有人不建議猜完,也有人說沒有關聯,我是寫不完的部分我全猜了,但我也不能保證猜答案會不會影響成績。考完這三科,會請大家把題本答案紙都放好,考官再收回去檢查。 ❹專業科目:就是寫作文啦~我們的題目是:高速鐵路對台灣的價值。寫200字。 這個我在來筆試前有稍微爬文,作文題目大約是哪幾種,基本上都是跟高鐵、台灣有關,只要到高鐵的官網( http://www.thsrc.com.tw/index.html )逛一下,尤其是企業社會責任的部分,以高鐵的企業理念為核心來寫就可以了,有先做功課的話這個會是最簡單的科目。 接著就結束了今天的筆試,回到大門報到處歸還貴賓証就可以離開了。 🚅複試(面試) 面談當然要穿正式服裝囉,我是穿白長袖襯衫+黑色長褲+黑色包頭跟鞋+馬尾,當天下雨蠻冷的,所以外套是穿我自己的大衣外套(別組女生也是),但跟我同組的男生都是穿西裝外套。 建議大家一到入口後開始微笑保持禮貌,因為進去之後搞不好看到的人就是你待會的面試官。 報到簽名用身分證換了貴賓証,然後櫃檯的姐姐(人資?)請我往裡面走,到一個等待室,三人到齊後,剛剛報到櫃台的姐姐就過來帶我們上樓到會議室前,面試是一個一個面試,另外兩人在外頭等待。 人資姐姐說我是第一個面試的人,並帶我進到會議室裡,裡面是一個U型桌,有很多附有輪子的那種會議室的椅子(?),我就問了一下人資姐姐個人物品可以放哪裡,姐姐說旁邊椅子都可以放,所以一進到會議室我就先把東西和外套放好,然後站在主考官正對面的椅子的前,這時才發現人資姊姊已經坐在主考官旁邊,看吧,果然是面試官之一 ლ(ʘ▽ʘ)ლ 考官請我坐下,然後說還有一個考官沒到,請我等一下。會議室便一片沉寂,大概1-2分鐘尷尬的時間過去,主考官就說不然先開始好了。 首先先請我自我介紹自己。我的自我介紹架構是>簡單說自己是一個怎麼樣的人>大學及出社會後的經驗>自己的專長>為什麼想應徵高鐵。 我在自我介紹的時候,兩位考官都是在看我的履歷,主要整個面試內容是從我的履歷來發問。 問題順序有點忘了,主要都是由主考官來提問,大概問了以下: ▸▸ 可以接受輪班嗎? ▸▸ 有沒有搭過高鐵? ▸▸ (人資姊姊問) 是第一次投這個職缺嗎?之前怎麼沒投?是第一次看到嗎?  ▹ 沒錯,以前不知道這個職缺,也沒想到,而且我一度以為是公職XD ▸▸ 對OO及XX高鐵站有沒有什麼印象?(因為我前一個問題回答我去過OO站及XX站)  ▹ 我的回答說錯了對某站的印象,結果考官就對看一眼說某某站原本就是那樣喔。當下狂道歉QQ,說我好幾年去真的沒注意到。跟朋友提到時,朋友也說我犯大忌惹。 ▸▸ 工作經驗中有什麼印象深刻的客訴嗎? ▸▸ 自我介紹及履歷都有講到會日文,那英文的部分呢?有考過多益嗎?分數是? ▸▸ (人資姊姊問) 為什麼從前一份工作換到現在在職的這份工作? ▸▸ 為什麼來應徵高鐵?(對,我自我介紹講過了,又被問一次) (對惹,大約面試了15分鐘後第三個考官才突然走了進來) ▸▸ 知道這個職缺的薪資嗎?  ▹ 我誠實回答我不太清楚,但有上網爬文,可是查到的都不太一樣。主考官當下就說他覺得待遇很不錯,加班的話是直接變兩倍,不是什麼1.33倍和1.66倍,而且明年(2020年1月)會再調高,我也回答我有看到新聞,第三個考官就說還沒調之前就不錯了啊,人資姊姊也開口說,一開始進來會是學員的身份喔,薪資是26k。主考官也說,要通過考核才會變成正式職員。結果到頭來還是沒告訴我薪水的數字(現在還是蠻疑惑的)。 ▸▸ 最後請我說我的前三個志願車站(我說的都是北部的)  ▹ 考官提到說他們內部也會輪調補缺,那因為熱門車站也不一定能遞補上,有其他的志願車站嗎?OO站呢?我就說那第四個就OO吧。 ▸▸ (人資姊姊)如果體檢的話想到OO醫院還是XX醫院呢? ▸▸ 有什麼問題想問嗎?  ▹ 我問了有沒有職前的說明會呢? 會問這個主要是因為這是最後一次面試了,卻還是沒有提及任何一點薪水及公司福利介紹的資訊,但主考官只回答了我說會有兩個月的教育訓練 QQ ▸▸ 還有什麼問題想問嗎?  ▹ 請問早班最早是幾點呢? 主考官告訴我看我到哪一個站點服務,比較大的站比較早發車,上班時間會早一點(好像說是5點半?)。 最後我說我沒問題了,考官們也請我叫下一位考生進來。 整個面試大約是20分鐘左右,我離開會議室後,在外頭也不知道是不是可以直接離開,所以跟在外面等的考生聊了一下。 後來發現其他兩位考生大概才被面試10分鐘不到就出來了呢(但他們也有考上喔) 我覺得整個面試過程都像是在聊天一樣,考官也都面目和善笑笑的,讓人很放鬆。 再來就是收到體檢囉~建議大家如果收到體檢通知,若能盡早預約就要早點約,因為我12日收到13日就打去預約了,結果只剩19日可以去體檢呢…QQ 差一點就不能在期限內體檢完啦,體檢費用是公司出,這點真是太棒啦!體檢速度也很快,大約40~50分鐘可以結束,也有很多其他公司的人在同一個時間體檢,建議大家可以早點一點到喔,體檢結束後會有一張50元的餐券,可以到醫院B1買東西吃。 最後,我收到了錄取通知,是錄取了我的第一個志願車站,看板上前輩好像說可以到最想要的車站是非常幸運的一件事呢!祝福未來的考生也都是考上第一志願~~! Btw, 這次面試流程沒有什麼內佩林測驗,也沒有念廣播詞的部分喔。 最後的最後我想說,整整一個月的面試流程,我還是不知道這個職缺薪水的完整架構…只能自己猜測了,而且我印象中好像也沒有提及是什麼時候報到,是看板上有人說才大約有個底,但直到昨天才收到了錄取信,距離報到的時間才短短9天,整個通知過程對在職人來說,是有一點點的不容易,我的複試跟體檢都是特別請主管調班才調開的,我想這有可能是初試只來了一半的人的理由之一,現在也不知道能不能離職成功呢。 希望這篇文章對未來想考進高鐵的大家有幫助,謝謝大家~
留言
B47 我是不知道妳認識多少位地勤?? 全部的地勤都認識嗎?? 還是只聽說一兩位呢?? 我可以說站務我自己都遇過領過60K 的, 這種人也存在, 但那種是一直加班才出來的, 這不是常態!! 那妳說地勤超過40K 也都是靠加班呀!!!! 原來妳的所得都是含加班呀!!! 好吧... 那千萬別投高鐵...因為一個三職等的職務, "本薪" 根本不可能超過 40K !!! 這夠坦白了吧!!! 此外, 有一點, 怎麼現代人都不願意看完全部的文章後再來留言呢?? 我說不比地勤差, 但有一則我有特別強調, 地勤加班費比我們"高些" 但並沒有高到多少哦!!! 這是重點, 因為都用加班才能領高的, 跟高鐵只用 "本薪" 就比地勤高, 這兩者有什麼好比的呢?? 真的不懂呢!!!??? 那我在另一篇看到 " 現在還有正常工時薪水 5 萬的工作嗎?" 意思大家在意的是工時, 能儘量正常化!! 少工時, 高薪 !! 但怎可能少做又少領呢?? 如果有, 也麻煩妳來通知一下大家!!! 我想會有不少人有興趣的!!! 再麻煩妳哦.... 拜託了... 一定要告知我們哦...