服務業跟行政我都做過，現在兩者都是ing，說說我自己的看法，給大家參考看看。 不管服務業還是行政人員，都有高薪與底薪，有取代性高與取代性低的，所以這邊不以薪資來談論cp值。 原文所述的服務業的技能，不盡然只有三點，如果你只能學到這三點，只有一個原因，就是你不適合。 服務業比起行政，能接觸更多客人，能學習到如何與人溝通，你要說行政也能學到也是說得通，但那種交際層面是不同的，我個人認為在服務業學到的方式比較真性情和開朗外向，運用在生活方面比較有人情味，行政學到的是如何應付。 在從事服務業時，遇到狀況通常是突發的，能訓練你的反應速度，還有EQ，對我來說，做服務業就是修身養性，當我心態正確時，心情也開朗，自然能好好面對每一位客人，客人也不會隨便變成奧客，再更熟悉工作技巧一些，還能解決奧客的各種疑難雜症，我認為這是在行政比較難學到的，解決人與人或人與事之間的不愉快。 更不用說一堆服務業能去考證照，替自己加分，沒有證照可以考，你也能去學一點有興趣的東西，行政不是瞧不起服務業轉職，也不是不需要那些技能，而是你在你的工作上有什麼心態，付出了什麼，公司會依照你的人格特質去思考該不該栽培你。 看到有的人不懂自己在服務業，甚至是學校裡學到的技能也能運用在行政上、生活上，這是我覺得很可惜的地方。 我想本文想表達的是以勞力換取薪資的高取代性工作，不太適合用「服務業」來代稱。