事情真的做不完

我是一名小小菜鳥,畢業後進到一家物流公司當業務助理,前幾個月都做的還可以,後面處理事情的能力變強,主管也丟越來越多工作給我,到我已經無法負荷的程度了。 說到這個業務助理,其實就是什麼都要會做,從接聽客人的電話和處理客人的問題,到要打單子月底要結帳,事情一多起來,有時候整天打不到幾張單,簡單講一下我的工作內容:一早來要接客人的訂單,有打電話的也有傳真的,再來把別區轉下來的文件整理好,會有轉下來的單子就表示有需要轉去別區的單子,這個部分都是我處理,最後整理完報表開始打每台車的里程數加油⋯等等,從中穿插的就是客人的電話、別區的電話,也就是可能剛做又馬上被打斷,常常每天該做的事都弄完,也差不多到了下班時間了。 要結帳首先要把單子打完,已經30號了,我才打到13號,我也有跟我主管反應過,我主管只淡淡的說就加班弄完。隨著單子越積越多,我主管卻一點也不緊張,我也跟他說過,我一個人真的弄不完,重點是,我平常下班也加班,甚至週末還去公司加班打單,就是真的做不完!我不是沒加班欸,憑什麼都要我一個人做?我賣給你們公司了?我不能有自己的私人時間? 這禮拜來了新人,她完全沒有要帶的意思,叫新人有問題就問我,哈囉我才來不到半年,原本我在處理的別區的單子(用一用就耗掉我快半天的時間,這也是原本另一位助理的工作),她不把我的工作撥給她,反而把自己的工作撥給她?那你請新人來幹嘛?我工作量沒減輕,還要多顧一個人?不如不要請。 抱歉,敘述的有點混亂 我想表達的是,單子打不完就沒辦法結帳,客人收不到帳單就會罵人,後續會牽連到蠻多人的,應該要讓公司正視這個問題,怎麼有辦法一個人做這麼多事,做到累死也不會有人感激你只會覺得這是你應該完成的。 真的做到心很累,尤其我主管有時候對我的口氣真的很不好(我欠她?其實我對她也有很多不滿,但想說就事論事,這裡就先不帶個人情緒)想到要開天窗,真的有點緊張忐忑,畢竟我還很菜啊啊啊,因為是真的會影響到很多人,但我爸媽說不要怕!就是要讓公司知道制度有多爛才會有這樣的問題,想知道大家的看法。 對了我在南部,薪水接近30k 謝謝大家耐心看完!
愛心
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