鼎新員工來解答，我不是顧問，但可以說我的職位比較是第一線接觸客戶窗口的人，我一定會跟客戶主管說不是他們參與面訪跟我們的業務還有顧問談就好，一定要找使用者，這不僅是對使用者的尊重，更是讓評估系統這件事更有意義且更能符合公司需求，畢竟最後使用的人都是基層人員，雖然決策權在主管，但主管不可能完全知道基層的難處，唯有雙方都參與才能讓系統更完整。 另外說明有問題顧問難找的部分，因為目前顧問量能不足，連我們自己內部要找顧問都很難找，顧問已經要被內外都榨乾，他們是夾心餅乾，這真的不是顧問不願意快點處理。 以上提供給大家參考～ 我自己也有在其他公司任職過，用其他系統也會覺得超難用，確實是因為都是前人評估，不知道他們評估的邏輯會無法快速上手，所以主導評估系統的人是否真的了解每一個職位很重要。