我不知道 = 你不願意努力解決，已結局 無奈 間接拒絕 他們要的是 你試圖努力過的痕跡 留下一點點記錄 報告給主管或客人 你要學會演戲 留給自己思考時間 例如: 客人問你事情 不要立刻回答 我不知道 可以演戲 假裝拖一下 說你要的資訊 我去後台 幫你問一下 高層 試圖努力給他看，你盡力了 私下問其他人 要怎麼回答？ 真的不行，就先感謝他重視我們，後續在說無法完成的任務 例子2 主管問你問題 你說我不知道 主管當下 被拒絕 會生氣 會認為自己的教育管理能力差 特別是人多場合時 被老闆看見主管能力差 連新人教育都教不會 主管會沒面子 尊嚴受挫 會生氣的要你去自學 自研究 可是一家公司的內部資訊 外面google 就可以找到解決問題？ 那細思極恐 資料外洩沒秘密 所以你找不到解決問題 很正常 只能找到相似案例做法 給出不確定的 解決方案 就可以 躲過 我不知道 哪怕主管試過你找的方案沒用 也沒關係 至少你努力過了