#請益 內向的員工

上個月剛接手家族事業,開始學習店內的工作以及如何和員工相處 其中有位剛來沒多久的員工十分的內向,今天找機會跟她討論了能改進和需要處理的地方 講了大約有一個多小時,而光是個性這部分就佔了大部分時間 因為做的是服務業所以需要跟客人交流服務且必須要會聊天 而她的個性就是悶頭做事、不希望被打擾 所以我給她一些個人的期許,例如:多聊天 多給點反饋 不要太敷衍客人 假裝有活力也好 結果她回的確是:我就爛 全都是我的問題 就是不想和客人聊天 不要花時間教我做事 沒有用 才25歲活得跟老人一樣
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(⬆跟她一模一樣的表情) 我就想問問 有沒有辦法讓這種員工能夠做出改變 還是真的就要放棄了
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沒出事就能用 換了說不定沒比較好