#工作心得 職場體悟-職場最難的不是教人,而是教會「謙卑」

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又過了一年,又在職場「掙扎演戲」了一年。 要說去年,又或者說近期最深刻的體悟,莫過於不要覺得你最強別人很普通。 近五年,因為自己也成了課上的前輩,不想課上如過去一樣,我一直不希望這個團隊像過去那樣,每個人都在藏招式、藏經驗,以為資訊不透明,就能在上司面前維持優勢。於是,我把過去寫給自己看的 SOP,花下班時間重新整理,一點一滴放到公用碟,也鼓勵大家把資料與經驗上傳共享。 我的想法很單純: 大家一起變強,問題就能更快被解決;流程更順,每個人也才能真正空出時間,去做自己的專案,而不是永遠卡在重複的瑣事裡。 但沒想到,這樣的開放,卻慢慢長出一個副作用—自以為是的人變多了。 踩在前人的經驗與總結上,卻誤以為那是自己的能力延伸。常常自以為是胡亂發言猖狂批評前輩或其他新人(除了上司)的宣導。一開始,我還替他們找理由:也許這批新人真的比較厲害,也許是時代不同了。 但當事情真正落到他們手上,專案不會開頭、流程抓不到重點、問題不知道該問誰,只剩下一句:「沒人教我」、「宣導沒人聽」。 經驗與年資的積累,每一次看著SOP或其他人經驗分享,會進一步思考,如果是我第一次遇到,要如何做,而對方當初是又如何聯想到解法,亦或該找誰幫忙,能快速處理問題,以及是否有更好的方式處理問題等等。而不是只會表面的處理,便自得意滿。 當然,自己也曾經歷過相同情況,只是過往前輩比較願意「藏招」,絕大部分都需要靠自己,會發現很多事情,江湖一點訣,講破毋值半角,用講的很簡單,真的是自己遇到連起頭都不知所措。
愛心
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