5萬+次曝光
#工作心得 #文長慎入 全省離職率第一的大創

匿名
我是在大創南紡店工作過大約7個月的PT
在職半年被處處針對,人員流量大,正職人數三人個(包括店長,離職前是這樣),其他全是PT,有其中一位正職還是從其他店調過來的。
這半年內離職人數超過10位,能把店經營成這樣也是不容易,店長車禍住院的兩個月各離職一位,其餘月份平均離職2~3人。
……
事件1
店長每次跟我私下談話動不動就是說「假如你今天都是跟新人,那這件事你不會操作該怎麼辦?」,這間店一堆新人難道是我的問題嗎?在我來之前這問題不是就有了嗎?但我當然沒這麼說,我回答「打電話給正職」,她就會說「假如正職今天都沒接呢?」,我曾經有一次回答「打給店長」,她回答「沒有人休假想被打擾」,那我還能怎麼辦,我能打給其他門市人員詢問嗎?還是我要打給區店?莫名的問了一堆問題,我回答了又不滿意==
事件二 🐲=店長
因為門市人員非常短缺,所以一直都有在約面試,印象最深刻的是店長打電話給某位應徵者,然後她的語氣超靠北。
🐲:你是不是有投履歷到仁德店?
啊你不是學生嗎?為什麼可以輪班?
所以你是上夜校嗎?
對面剛接起電話就開始問一堆問題,原本想來面試都被她講到不想來了,最後對方是直接掛電話,店長也是很好笑,走去找區店說對方態度不好,不想錄取他,說那個人才21歲不懂人情,也不想想自己口氣差,對方電話接起來也沒有禮貌性的說你好,劈頭就是一堆質問,今天是你的店超他媽缺人欸,態度也好一點吧。
她的態度一直都爛到不行,公務人員都沒她爛,要是不想幹真的可以收一收回家。
事件三
我有陣子早上都要在辦公室做業報,有時候店長有上班,偶爾會來看我做業報,有次早上我發現有台自助機台的金額沒有上傳,導致電腦上的金額不對,所以我去開那台機台後將資料上傳,等待上傳的時候我就去做開店準備,準備到一半店長就臭臉走過來問我業報做完了沒
我:還沒
🐲:那你的業報有什麼問題
我:8號機的資料沒上傳,所ㄧˇ…
🐲:那你為什麼不問?
我:…我剛剛去開機台上傳資料,現在在等它跑完
🐲:那你帳條掃描了嗎?
我:還沒
🐲:那你為什麼不先掃描?
我:…好
之前教我的人跟我說30分要去做開店準備,那時候我也是看已經30分了才去做開店準備的,就好像我的一舉一動都要問過她,只要我照自己的想法行動就會讓她很不爽,個人建議她可以去聘請AI機器人,她看起來比較適合跟AI當同事。
事件四
一樣是在做業報時發生的,她站在我後面看我做業報,就當我把畫面縮小時
🐲:你為什麼要把畫面縮小?
我:?ㄜ…因為我要點開桌面上的資料夾…
這個真的很意義不明…她的口氣一樣是質問略帶不爽,我真的不懂這個舉動到底哪裡有問題,我連點開資料夾都要詢問她嗎?
事件五
因為我一開始不太清楚做業報的流程跟操作,所以一開始的業報有幾天(不是每天)不小心上傳到其他天的檔案
🐲:你為什麼會傳錯,你有看筆記做業報嗎?
我:有,不熟悉流程的時候都會拿出來反覆確認
🐲:沒有,你沒有,你如果有拿出來看的話就不會傳錯了
我:…好
檔案傳錯就只是補傳當天的檔案給財務部,而且檔案我也都有做好,就是沒看清楚而傳錯,第一個禮拜才有發生,後面熟悉操作後就沒有再傳錯了,但每次她問我有沒有看筆記,只要回答有,她就會說我沒有看,好啦,話都給你講嘛,神經病能不能去看醫生啊^^
我第一次做業報的時候她甚至站在我旁邊看著我邊看筆記邊做🙂
事件六
還有此店的職場環境基本上除了店長以外其他人都很友好,她的針對方式也是非常不友善。
例如我今天修復箱裡的商品都修復完了,但缺件裡的東西沒弄完,她就會把我叫到辦公室裡罵我,但其他同事忘記做修復(連修復箱裡的商品都沒修復),她就會叫那位同事下次要記得(我跟那位同事是同一個月入職的),或是那位同事要去休息,而我要去接她的收銀,我就問她「你現在在補什麼?」,她說「噢,我在補飲料,就是這邊(指給我看)」,接著我就接手飲料的部分,補到一半店長又會臭臉走過來跟我說
🐲:你現在在幹嘛?
我:上常溫飲料
🐲:我有說要上這邊嗎?你為什麼不問?
我:???
我們通常接手收銀就會把收銀的其他工作都接過來做,直到收銀的人休完,我才會去問店長我現在應該做什麼,反正我只要沒問她,照著自己的想法行動就會被她罵,真心建議她去找個AI店員,不然就是去學習如何與人相處🙂
事件七
她那天一大早就很明顯心情不好,這時的我就知道,我他媽又要被當沙包了🙂
這天我一如既往的在打業報,她應該是要用電腦,但凡只要她說一句「我要用電腦」我就會加快速度把業報處理完,但她可能真的很不擅長跟人相處吧,她一過來就是說我業報做太久,通常20分就要做完,哇塞,我還以為自己在這裡幹了3年呢!
那天是星期一,要把業報整理完後拿去寄,但我10點~11點都在做業報+準備開店,店長要我11點去休息,休完後12點去接收銀,讓另一位同事休息,我想說我1點應該能回去把剩下的東西弄完,結果店長要我把大創跟隔壁SP的修復做一做(修復就是要把被客人破壞的商品外包裝修好,或是把破損商品寫小白單,或把可收納購物袋折回去之類的),大創的修復箱是爆滿到連修復台上都是商品,那很明顯就是昨天跟前天都沒有人做修復🙂,我那天從1點半修復到3點半,接著店長就過來罵我。
🐲:你知道今天星期一要寄業報嗎?
我:我知道。(但我根本沒時間去處理那個)
🐲:那你為什麼沒弄?你到底在幹嘛啊?
我:🙂
你他媽完全沒給我時間把我該處理的東西弄一弄,你到底在狗叫什麼,她完全不在乎為什麼昨天跟前天的修復都沒人做(我們照理說每天都要把箱子清空!),導致我現在修復做了兩個小時才修完,而且通常是大創修復一個人做,SP修復又是另一個人做,但就是他媽的狗店長把人都趕跑了才會變成我一個人要做兩邊的修復。P.S是他要我把這些事情做完再去做別的事情^^。
再來是一些很零碎的小事。
1.之前做業報的時候聽到區店在臭其他店,她說其他店的店長很兩光,不像我們等級太高了什麼的。
2.再來是常常說聽不懂我在說什麼,或是看不懂我在寫什麼,你要針對也要不用這種方式,都已經30多歲的人了,看也看不懂,聽也聽不懂,很可憐。
3.好幾次要求我下班不要馬上離開,留下來跟其他同事聊天,但是我下班就是我的私人時間了吧?我要留還是回家,你都無權干涉欸🙂🖕🏻,甚至用責罵的語氣問我下班為什麼要走那麼快,我只能說干你屁事^^。
似乎很常搞職場霸凌,之前被霸凌的離職後就輪到我了。
此店是全省離職率最高,誰的問題很明顯了ㄅ^^
離職後到了新的環境才知道她們那種職場根本不正常,不會管你遲到1分鐘,也不會管你下班後要不要留下來聊天,也不用動不動去問主管接下來要幹嘛,因為每個人都有分配區域及每天的例行工作,只要把自己的區域管理好就好了,只能說到了新職場後我的身心狀態就好了很多。


