#工作心得 日商儲備幹部與內勤
匿名
離開出社會後的第一個職場。作為心情的總整理來整理工作心得，順便抒發一下情緒。
以下個人這幾年的經驗僅供參考。
那是一間以零售業為主的日商，在日本是超大的公司，在台灣算是還在成長中吧。
名字……就不明說了，下面有一些關鍵字應該看得出來。
一開始是以公司統一招募的儲備幹部入職，後來有機會轉調到辦公室。
▶▶入職◀◀
公司每年會招募新卒採用幾十個人進來，整個招募程序做得蠻用心的，但必須說求職說明會有一半真的在畫大餅。
薪水方面看起來有很多津貼可以加，但其實有很多一開始沒說出來的但書。如果入職前就住台北，可能會拿不到區域津貼（因為他們認為你不是因為這個工作而來台北）。還有被詬病很久了不知道以後會不會改的是如果在同一區待三年，租屋津貼會開始打折，五年直接沒有（啊我房租是五年後就不用繳了嗎），而薪資的漲幅比不上被扣掉的錢。
獎金的部分，呃……老實說根據目前的經驗並沒有固定會發幾個月的獎金這種事情，就是看去年度的營業狀況（今年的獎金發到大家抱怨連連）。
而關於似乎還蠻有名的配轉制度，是真的有配轉的機會，但要看運氣。有時候內部某些部門會招募新人或剛好缺人，有相關能力或機會的話可以問問看試試看。但除此之外很少是想去哪裡就能去哪裡。最頻繁的配轉就是從A店鋪調到B店鋪，這種美其名是配轉，其實就是方便公司任意調動人手而已，畢竟大部分的店都差不多。
▶▶儲備幹部aka店員◀◀
其實就是服務業。
▶工作模式
進去就是從頭開始學。在店鋪的工作基本上遵循台北本部制定的規則，有一堆手冊可以參考。
如同一般對日商的印象，公司喜歡大家照規矩來，剛進去的研修時部門最高主管就說了「就算你有意見，先照規則做再說」
除了一般服務業基本的結帳、接待顧客、整理賣場、改貨架、進貨之外，還有一些本部交代給店鋪的臨時工作，但久了其實很多都大同小異，除非有升上主管，不然內容都差不多。
我覺得服務業真的要有熱忱才做得久，才不會被奧客擊垮。容易內耗的人不太適合，我想這也是離職率高的原因之一。
加班頻率看待的店鋪規模、業績、人手夠不夠。不過如果會一直升上去，我看辛苦的店長們加班已經是習以為常的事了。而且這幾年不但人手不足，公司還一直想要減人時，導致現場的工作越來越多。
▶人際關係
大家感情好的話其實還待得下去，即使遇到奧客也可以互相安慰，有時候也會一起出去吃飯，如果有人要被調走了會有點難過。
跟店長合不合也有差，真的看過因為換了店長後短時間內走了兩三個人的例子……
待在店鋪的好處是如果不是主力的大店鋪，本部的人很少臨店，跟在辦公室比起來會比較自由一點。
▶▶辦公室內勤◀◀
開放式辦公室，畢竟沒有很大所以還可以，只是有時候有點吵。
▶工作模式
進辦公室後發現公司的決策其實沒有一個很既定的程序，很多時候是看老闆想不想做，尤其跟錢有關的事情會變得特別囉嗦，常常被要求要提很多數據根據，可是其實到最後老闆覺得這件事不重要就是不重要==
在旁邊聽過幾次部門主管與高階主管報告事情，發現判斷的基準是錢，以及高階主管的心情，這兩者哪個重要也是看高階主管的心情，然後部門主管們似乎都欣然接受這種狀況???
▶職場環境與人際關係
辦公室的人際關係很封閉。可能有人不在意，但我覺得很容易出現一些閒言閒語，感覺有些人好像是拿講別人閒話來舒壓，就會連一些小事情都可以被放大造謠，待久了其實很不舒服。
然後高階主管之間似乎感情很差，有時候同一件事情出現兩種意見，導致下面的人不知道怎麼做事，還要顧慮主管的心情……真的很累……
至少學到一件事，在以利益為導向的公司，人太好不是什麼好事。
▶▶其他◀◀
▶前景
整間公司以店鋪運營部和商品部為主，導致其他部門的專業有點被輕視，如果對零售業或做生意有興趣的話，也許是個穩定的選擇，公司基本上不會隨便資遣員工，也遵守勞基法。
但如果志在其他部門，比較像是累積社會人經驗。
▶既然是日商，
日文能力是面試時加分的選項，但不是必要。
公司也鼓勵大家學日文，只是實際用到的機會不多，在店鋪可以說根本用不到，進本部的話看部門跟工作內容。
只是老實說整間公司日文程度參差不齊，公司並沒有要求要學會很精準的商業日語，所以如果是本來就會日文的人，進步的空間有限，辦公室大家講話偏日常口語，即使講錯也不會特別被糾正（雖然不知道那些日籍主管心裡實際是怎麼想的）。我想日文對公司而言只是溝通的工具，賺錢才是重點。
▶▶總結◀◀
離職的原因有很多，回想一下影響最大的還是「社風」，公司的行事風格（老闆的作風）與辦公室的氣氛直接影響我是否想繼續待在這個空間。
有毒的職場不一定是違法的職場，跟自己的價值觀合不合也很重要。不要輕忽自己直覺的感受，希望大家都能找到適合自己的工作。
