#工作心得 傻的不是做五年計劃的人。 傻的是相信五年前寫的東西，五年後還有效的人。
匿名
最近公司掛了策略海報，員工滿意度的超級基本問題都解不了，還想做策略，高層接受不了真話，沒人敢諫言，任憑門外漢擺佈。
在高變動時代，固定式五年計劃常是管理幻覺。
直接講：如果公司把不了解內部實況的外部顧問，當成主要作者來制定五年計劃，而且還照單全收，那通常不是聰明決策。
但問題不在「請顧問」本身，而在角色放錯。
會覺得這件事很荒謬？其實有道理
兩個核心事實：
1. 世界變化快，長期計劃本來就不可靠
市場、技術、供應鏈、法規、人才流動，都可能一年內大變。
所以五年計劃若寫得像固定劇本，本來就容易失效。
2. 顧問通常不了解公司真實運作
尤其是製造業、傳產、B2B 公司，很多真正關鍵在：
• 客戶關係是誰在維持
• 哪台設備常出問題
• 哪位主管卡住流程
• 毛利是靠哪些特殊條件撐住
• 哪些產品其實賠錢但不能停
這些不在訪談簡報裡，卻決定策略能不能落地。
所以你會質疑：「外人憑什麼寫我們未來五年？」這個質疑很合理。
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真正傻的是哪一種公司？
1. 把顧問當替代思考工具
高層自己沒方向，花錢買一本答案。
結果是：
• 責任外包
• 共識沒建立
• 執行沒主人
2. 用顧問報告做政治工具
不是為了變好，而是：
• 對董事會交差
• 合理化裁員
• 支持某派系主張
3. 迷信名牌顧問
以為大公司顧問懂所有產業。
其實再強的顧問，若沒有深入現場，也可能只做出高級模板。
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聰明公司怎麼用顧問？
顧問應該是：
外腦，不是大腦
用途是：
• 提供外部 benchmark
• 挑戰內部盲點
• 協助分析數據
• 設計決策框架
• 推動跨部門共識
真正策略內容，應該由公司自己的人主導。
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五年計劃也不該是「計劃」
例如：
• 五年內海外營收占比提升到 40%
• 自動化降低人工依賴
• 客戶集中度下降
• 新產品占營收 20%
路徑每年重算。
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對製造業公司尤其如此
很多競爭力藏在：
• 配方 know-how
• 製程穩定度
• 品質一致性
• 客戶信任
• 現場管理能力
這些如果顧問沒摸過現場，不懂企業內部實際運作，只看財報與訪談，很難真正懂。
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結論一句話
請顧問做五年計劃不是傻。
把不了解公司的顧問報告，當公司未來真理，才是傻。
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