文章很長 想請問大家，尤其是有在藥局工作過，或有帶過新人的人，想聽聽你們客觀的看法。 我最近去藥局當工讀生，但做到第六天離職，一天的工時不長幾乎是晚上三小時半。 現在回想起來，真的很懷疑自己的問題。 先說一下我的情況，我不是藥學相關科系的學生，之前也沒有藥局工作經驗，當初面試也有告知說慢慢來就好熟能生巧他們都會教，帶我的人主要是一個兼職藥助。 【工作過程】 第一天上班時，店裡的人有跟我說，藥品位置和用法要慢慢熟悉，也要回家背藥品的位置跟用法。我有照做，下班回家也有花時間記。 到了第二天，帶我的人就開始提醒我，回家要再把藥品位置記熟一點，也會說一些事情已經講過了。 我承認自己當時確實還不熟悉藥品位置，但也不是完全沒記。我包藥時，基本的耳鼻喉科藥品已經可以自己處理，遇到沒看過或不常見的藥品，才會去問。 收店的部分，前兩次主要都是看帶我的人操作，第三次才換我自己實際做。但因為還不熟悉流程，帶我的人又接手重新講了一次，並表示這已經是第三次了要我記起來。過程藥師有幫我緩和一下但帶我的藥助就說已經跟他講過兩次了。 有一天人很多一個上午快一百人，但我過程中有出錯所以店長有點生氣的指責我說「你動作已經很慢了你拿藥還拿錯，你要外面卡多少人啊？」 隔一天還有另外一位藥助說過「欸你真的回去要再記熟一點欸，我看你很多都不會」「已經講很多次了」諸如此類的話。 【我承認自己確實有問題】 我不是想把所有責任都推給店家。 工作期間，我確實有發生過錯誤，例如不熟悉藥單上的用法而拿錯藥、漏看藥品項目、看錯內容，以及動作太慢，被要求加快速度。 我知道這些都是需要改善的地方，尤其藥局的工作涉及用藥安全，不能只求快而忽略正確性。 但我也想說，我才剛接觸這份工作幾天，很多藥品和用法都還在學習中。我有回家背，也有努力記，只是實際操作時還是會出錯。 而且我本身很容易緊張，會在意別人的臉色。當帶我的人有時候不耐煩，或說出「這個已經講過了」之類的話，我就會開始擔心自己是不是很笨、是不是讓別人覺得我很差。他們會叫我有問題直接問不要想太多，但因為藥助都不太有耐心所以我也不曉得到底用什麼問法更能請教。 越怕出錯，有時候反而越容易分心。 【第六天發生的事】 第六天，藥師在跟我講解藥單的詳細看法時，店長突然找我面談，店長臉色不是很好看所以我已經大概知道會發生什麼，他問我覺得自己是不是適合這份工作，並指責我不夠細心。 店長還表示，一直在旁邊看我作業，等於他們自己動手做就好了。 我當下也有問店長，之前是不是也有非本科系的人來當兼職。店長回答，除了藥師以外，店裡的藥助都是非本科系出身，包括他自己，另一位藥助則是法律系。 所以我才會更加困惑：既然大家也不是本科系出身，那新人剛開始不熟悉，究竟應該被期待到什麼程度？ 我不是認為新人犯錯都理所當然，也不是覺得別人就應該無限包容我。只是我不確定，自己是真的學得太慢、不夠細心，還是這份工作的要求和我的學習速度不適合。 店長跟大家宣布我就做到今天時，另一位藥助還在嘻笑，雖然我不知道他是不是在笑我，但當下真的讓我很難受。 【想問問大家】 藥局工讀生沒有相關經驗，做第六天時，通常應該熟悉到什麼程度？藥品位置、藥單用法、包藥和收店流程，都應該能獨立完成了嗎？ 如果前兩次收店都是看別人操作，第三次才自己上手，仍然需要別人提醒流程，這樣算學得很慢嗎？ 如果新人有拿錯藥、漏看項目、看錯內容和動作太慢的問題，店長在第六天就認為不適合，這樣的評估合理嗎？ 我知道自己有需要改進的地方，但如果我有回家背、也有努力學，卻還是因為緊張而出錯，我接下來應該怎麼改善？ 最後，我真的很想知道，這次的經歷是否代表我工作能力有很大的問題？還是只是我不適合這間店的工作節奏？ 我現在其實已經開始害怕找下一份工作，會擔心自己到了新環境，還是會因為學得慢、容易出錯而被否定。 希望大家可以直接說自己的看法，不用刻意安慰我。如果你覺得我確實有問題，也希望能具體告訴我問題在哪裡，以及我可以怎麼改善。 謝謝願意看完的人。