我在Native camp 已經有兩年時間了，也上課超過2000堂了，最近發生了一件事情，那就是我最喜歡的老師被停掉帳號了，俱我所知是因為多次連線問題，她的連線問題並未得到改善因此而遭到永久停權，距離上一次停權一個禮拜是9月發生的事情。 事情發生以後，當我發現了她的頁面無法再進去，我就知道因為連線問題而她的帳號又被停權了，我起初不曉得這是永久停權，寄信去客服詢問才因此知道的。 首先我想說她真的是非常非常認真的老師，多虧她的指導我的英文飛快的進步，從A1-B1在這兩年的時間，我並不介意她的連線常常不穩，因為她所在的地區並不像已開發國家擁有這麼良好的通訊品質，因此我對於官方的裁決非常的失望，也曾寄信多次希望官方能恢復她的帳號營運，因為我知道在NC的收入對她而言非常重要，這幫助她繼續自己的課業，但NC跟我說由於連線問題，以及她曾在課程中缺席因此解約了，並且不再針對我的請求做任何新的回覆。 我真的非常的難過，我想替她發聲，首先她在課程展現的專業性真的不比完全母語者還差，她對我的教學也展現了超乎常理的耐心，也一直有在替我的進度把關，我完全無法認同因為連線品質而導致她受到這樣的待遇，我想請問如果透過官方客服我無法替她申訴，我是否還有其他方式。 另外我的課程中，有將近8成是與她上課，我告訴NC停止她的帳號也影響到了我的學習計畫，NC僅建議我直接更換老師即可，他們有來自全球120個國家的老師。我真心希望官方可以更重視學生與老師已經建立的關係，不要輕易的認為這是可以被取代的事物，我尚未取消對Native camp的訂閱，因為我認為如果找到合適管道替她發聲她最後會回來的，希望官方可以聽到我的聲音。