#請益 #更新 美容產品分期解約 文長慎入
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先跟大家分享一下我做了哪些處置
1. 信用卡掛失(因為不是刷卡,而是填卡號申請),這樣即便他送件也請不到款
2. 消保申訴
3. 公司客服也告知要解約
4. 回到店面「堅決」不負擔任何產品費用,如果店家不同意,不要理直接等消保官處理
5. 準備好存證信函(一份自己、一份銷售公司、一份提供設櫃的公司、一份郵局)->我自己是沒使用到,但以備不時之需。
結局:解約,然後不負擔他所謂的已開封產品。但是承擔他贈送的900美白護膚服務。(如果走消保的話,應該可以不用付這條,但是姊姊叫我花錢消災省事就算了。)
有拿回退款的證明單,但是他們並未提供「正式解約合約」
櫃姐是說,三個工作天會給我確認明細。
正文
6/19 去逛屈臣氏被旁邊設櫃的Kelna小姐拉去,當下購買了390元的做臉體驗卷。
做臉過程中,簽下了「購買美容產品送做臉」的合約,信用卡分期1800元24期。我也沒能拿走合約。
後來回家後,上網查了許多該家產品評價,發現不是很好,所以想要解約。
我在簽約完畢後,並未拿到任何產品也沒看到,所以沒有拆封的問題。
參考Dcard的文章(下方),此次交易屬於「訪問買賣」,可以7天無條件解約。
6/22 我傳了訊息給櫃姐,書面告知要解約。櫃姐請我6/24回店裡簽解約。
6/24 我到店裡後,櫃姐告知我解約我必須負擔4460元的產品費用。因為我6/19做臉時已經有使用購買產品中的兩樣(1780*2),但我明明是購買做臉體驗卷。另外還要給付900元的美白服務,做臉的時候櫃姊是說私下贈送(而且是600),解約的時候卻變成購買產品才有贈送的。
(調解沒成功)
我有打電話去信用卡客服說要取消授權,但客服說要店家那邊提供書面資料解約才能取消授權。分期的公司回撥無人回應。
另外,消保會申訴我也申訴了。
我到目前為止,沒有做過任何一堂課程,也沒收到產品(也沒看到)。
想請問有人有此類的退款解約經驗可以給我參考嗎? 或者是我還有什麼可以做的幫助我解約成功呢?
我也知道自己笨了點......還請大家鞭小力點OTZ
然後我要小小抱怨一下1950根本沒有用。我打電話過去他只有鬼打牆說我簽約了就沒辦法了阿!我還問他說可是法規上不是說訪問買賣可以7天無條件解約嗎?他還回:「是喔?要不然你再去跟店家協商看看......以後簽約要看清楚再簽阿blablabla的(唸完才掛電話)」
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