關於M.A.C會員制度 差別待遇?!

今天晚上 朋友突然發訊息問我 有沒有收到M.A.C兌換體驗禮的Line兌換券
megapx
我認真翻了一下我的Line 始終沒看到任何兌換券 後來朋友發現原來M.A.C有會員制度 分別為
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還有一個專業彩妝會員
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問題來了 我在去年3月左右 和朋友一起去消費 我大約消費4、5千元 朋友消費金額為8千多 然後今年7/31有在左x新x 消費了3530元 消費紀錄都還在 但我的會員依舊是一般會員 朋友從那次之後 都沒有在消費過 卻是銀卡會員 是否是因為專櫃人員沒有輸入會員才這樣? 想問各位是否有發生過類似問題?該怎麼處理?
愛心
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