我剛剛去客訴了 以一個我自己也是服務業而且換角度去想如果是我的親人被這樣對待的心態去打這通電話的 當然我也跟主管說我不能保證照片上的阿伯 是不是用很不好的態度對待他們家的員工 （我有加主管的line傳了這篇文章的連結給他） 才讓那個員工這樣去做一個偷拍和有這種言論的動作 我說撇除阿伯態度的話我覺得你們家弟弟的照片上態度 很不讓人諒解 畢竟他的內文感覺就不是第一次這樣對待客人 即便是大學生或是工讀生又如何 本來就應該要有一個做事情的態度 既然是服務業就應該要有服務業的態度 （這裡不包括說遇到奧客還要忍氣吞聲的那種） 我自己也是服務業我也會遇到態度不好的客人 但是就網路上的文章看來 弟弟有很大的問題啦～ （但是我並沒有說我確定全都是弟弟的問題，當然還是希望主管能先去了解這件事情） 我說我希望能夠有所處置和教導 他跟我說可能沒辦法公開的去告訴大家結果 但是也許會請弟弟在自己的ig跟大家做道歉的動作 嗯～以上是我雞婆所做的

Line對話就不附上了～