南投連假之旅很完美 唯一美中不足的點就是在2/26（日） 中午用餐時發生的小插曲 2/26近中午時 想說附近找吃的 於是開始google附近餐廳 找到一間看似不錯的手工窯烤披薩 我們先打電話詢問 於是出現以下對話 ：喂您好 🧑🏻‍🍳：你好 ：您好請問現在還有位子嗎？ 🧑🏻‍🍳：現在.沒有喔 🧑🏻‍🍳：喔我們戶外區有空位子.你們幾位呢 ：13位 🧑🏻‍🍳：蛤13位喔.欸⋯⋯欸現在有一桌看起來快吃完了不然我幫你保留好嗎？ ：好啊好啊謝謝 🧑🏻‍🍳：你們大概多久到 ：差不多15.20分鐘 🧑🏻‍🍳：幫你保留15分鐘喔要快來喔 ：好謝謝 由於我們位在附近咖啡廳 所以出發到那也只花了10分鐘

到了那邊後就馬上去跟店家說我們有訂位要用餐 結果發現我們的位置被現場的客人坐著 與店家反應後 店家表示要我們現場候位 我覺得非常傻眼 既然要我等 那我還預約做什麼？ 於是後續又跟店家反應 為什麼我們明明有預約訂位 結果位置被現場客人坐走 你們完全沒有要處理的意思..？ 店家驚人回覆 「沒辦法啊客人一直來！」 哈囉哈囉？我們不是客人嗎⋯？ 在反應途中 坐走我們位置的客人 還對我們的人說「我小孩都快餓死了.我們有8個人欸！」 ？？？？？乾我？ 「我們13個欸？」 可能是聽到人比他們多吧所以就閉嘴了😄 現場客人爆多.卻只有一位外場服務人員 老闆從未露臉 老闆娘也只叫服務生妹妹要我們等待 也沒有正面出現回應安撫客人情緒 現場客人眾多 我們的問題不僅沒受到妥善處理 店家當下甚至不斷在混亂的現場持續接單點餐 我們全家人氣到在google留負評 希望不要有其他人跟我們一樣吃閉門羹

到了晚上發現店家回覆了 看到店家的回覆讓我們火又上來

說我們臨時？那為什麼要接受訂位？ 是店家自己提出為我們保留也接受訂位 我們才決定過去用餐的欸？ 被現場客人坐走就應該出面處理 店家沒有處理反倒不斷結帳接單 還說我們咆哮訓話🥺 我們只是在櫃檯旁一直問說為什麼會這樣而已 為什麼會覺得我們在咆哮訓話呢😦 連假就應該想到會有大量人潮所以要安排人手吧？ 這種事怎麼可以推給人手不足.客人一直來呢？ 其實我們位置被坐走 我們不介意 我們介意的是 店家消極的處理態度 現場連一句不好意思都沒有就要我們現場候位 就像明明掛號預約看醫生 沒過號卻還比現場等還晚叫號 過了幾天後回去看google評論 發現當天坐走我們位置的客人也來留言了

看到這則留言我真的原地嚇到 對啊你是現場坐走我們位置的客人🥹 居然還說我們情緒控管不好～～ 天哪那佔走別人預約位置的你們 教養會有比較好嗎😅

好扯唷出去玩好心情結果遇到鳥事 保佑大家都可以遇到心地善良又有禮貌的店家