我被客人在谷歌上評一星負評…

我加line沒有額外業績純粹我覺得有加有機會不管大筆小筆🤣 —————更新一下———— 我是一個在百貨待過兩年的銷售第一次遇到這個情況🥲 今天店長跟公司開會完告訴我谷歌有評論我一星的事情,因為店舖只有我會加客人,公司也是允許店員加客人做銷售。 👇👇👇如圖👇👇👇
megapx
說明一下因為我們是外國配貨進台灣,所以我們要等到看到貨才知道會進什麼款式,而且國外有的貨台灣不一定會進,所以我才建議客人加我的LINE我可以即時告訴他有沒有進貨。 通常我都是加熟客或是有跟我買過的不管消費多少錢我都會詢問客人有沒有興趣,我看他也對羽絨外套蠻有興趣的我才告訴他方便的話可以加我也會發店舖的優惠活動,我們的官方LINE不會通知各店鋪的優惠活動,所以加我們私人的會比較快收到進貨以及優惠活動的通知。 然後現在明明很多銷售都會加LINE…也方便服務客人 銷售加你LINE目的就是讓你收到即時資訊講白一點就是想賣你東西不是嗎?不然我幹嘛加你.. 而且為什麼要醜化我的言語,我從來都沒有對客人不禮貌態度差🥲🥲 👇👇👇以下是她加完之後的對話👇👇👇
megapx
megapx
純粹個人抒發🥲🥲我覺得有點委屈,好險公司開明叫我以後要好好篩選客人。 有服務經驗的人可以告訴我有哪邊可以改進嗎?
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B2 如果是這樣那我也認了🤣🤣