*更新 真心非常感謝下面大家的各種想法意見與回覆， 希望大家未來無論是在搭車、買東西往後都不會遇到這樣的事情，一切順心。 另外，看了 B35 & B36 的留言後，哇！居然能遇到兩位用一模一樣的話來說我，這個默契真是滿分，謝謝你們二位的指教。 —————————————————————— 今天晚上搭乘 19:20 的 153 車次南下左營在台中站的那位咖啡色衣服背著黑色包包的先生，在列車抵達前，我在 10 號自由座車廂排隊，排在第一位的是他，我在第二位。 他的另一半則坐在一旁的長椅上吃麥當勞，偶爾起來跟他說話，又坐回原位。我心裡就知道他們等等準備要解壓縮排隊。 列車還沒進站時，我先有禮貌地詢問這位男生：「請問你是一個人搭車，還是兩個人？」（我怕誤會他們） 他回答是兩個人。 我說：「那你們這樣解壓縮，對我們已經在排隊的人不太公平吧？」 他回我：「應該還好吧？啊不然你去問站務啊。」 （本來我只是覺得，如果現在人還不多，你們若真是兩個人搭車，那就請一起到後面排隊比較公平。這也不是什麼多難的要求。） 他就接著傳訊息給他另一半要她「歸隊」。然後，兩人分別都拿出口罩並戴上，裝作沒事滑手機。 我心裡想：這難道不是擔心別人會對他們拍照的下意識反應嗎？（這時排隊的人也越來越多了，後面也有人看到） 另外，這段時間都沒有高鐵人員經過。後來終於看到兩位站務員從另側的月台走過，我提高音量叫住他們，並且跟他們說明整個過程。 但他們的反應，讓我有點失望。先是支支吾吾，然後其中一位說：「會不會是你誤會了，她只是短暫離開去丟垃圾？」我說：「沒有，她就一直坐在椅子上吃麥當勞。」 後面排隊的人都很安靜。明明有人看到，但沒人出聲。我好像突然明白什麼叫做旁觀者效應。接著站務員說這是「屬於個人行為」，他們也無法介入。我也只能說：「好，那我知道了，謝謝。」 而那對情侶，則繼續站在他們的位置，這段故事看起來如他們所願。 後來想了想他們是不是常常在做這些事情，是不是早就知道會有這些官方說詞，才會理直氣壯「歡迎」我去問乘務員。 我知道這種事情每天都在發生，站務員也許早就見怪不怪或是心累了。但這種企業為了中立而「默許」的這種回應方案與處理方式，真的是對的嗎，是不是變相在縱容這種不公平行為。 我不懂，明明是他們做錯事，才引發這一連串的要讓人對他們生氣，卻好像可以什麼事都沒有感覺也不覺得有問題？也許下次遇到，我不確定我還會不會出聲。但我知道，如果下次是別人被這樣對待而發聲，我也一定會出面幫他發聲。 今天是因為沒買對號座的車票才會搭自由座， 上車後也因為這些生氣失望且無力的情緒偷偷的流了眼淚，以後會盡量避免這樣的情況。但我還是希望，我們的社會，不要是誰臉皮厚誰就贏。