(續集) 順豐袒護中國人惡意敲詐😡

匿名

順豐真的是太誇張了，一次次的失誤卻要消費著承擔，承認錯誤有那麼難嗎? 原文在下方↓

心情板

匿名25/9/2

順豐快遞居然能讓客戶先拿走包裹然後死不付運費😡

本人是一個代購，主要包裹都是寄港澳中國，大概四五年了，以前順豐遇到事情都會很積極處理，現在順豐快遞越來越不負責任了…可以說是徹底失望。事發過程是這樣的…我幫客人代購一個行李箱，過程都是走一個大陸的平台

❝ 引用的文章

繼上篇文說的，這件事情8/23至今已經近兩週時間我仍在對順豐努力申訴中…💦 關於下面幾點嚴重失誤！造成我的損失！一定要給一個說法吧！１、順豐未收到運費就把包裹給客人，違反正當流程２、順豐快遞私自代客戶簽收包裹，偽造文書３、順豐讓包裹在收方簽收後七天再申請拒收，違反正當流程４、順豐讓客戶拒收包裹未經過我的同意，違反正當流程５、順豐收回包裹未核實商品情況，商品外包裝已遭收方丟棄，商品非原況退回也沒有想到這件事情會遇到惡意敲詐因爲順豐擅自同意客戶拒簽商品並收回，在交易平台審核是否退款給買家前，順豐和我協商，表示收方想要商品，但只願意出４１４人民幣運費，剩下的運費能不能我跟順豐各承擔一半。雖然這個條件明擺著很無語 = = 但我起初還是同意順豐提議（主要是這個糾纏的過程真的是太煩又耗太多時間了，覺得很疲勞…），我主動聯繫買家，請買家撤銷退貨退款申請、我跟順豐補償運費、包裹照常派件給收方。原以為這個是對收方最有利的方案了吧，大家各退一步，結束紛爭，沒想到收方直接聯繫順豐拒絕這個提議😅 隔天一早，果不其然，平台審核結果就是全款退給買家！買家收到錢後，馬上聯繫順豐說她願意付運費了、請順豐重新派件📦 （拿到錢了當然可以白瞟啦！）這個算盤🧮會不會打的太好！？等於買家買東西不用付商品錢、只需要付運費給順豐就可以拿到商品🙄 還好我有向順豐表示我要這個商品！不願意給買家，才成功攔截！我的天…明明擺擺的敲詐！！如果我沒有主動攔截，現在包裹100%已經到收方手上成功白瞟了😡 買家得知她的意圖被拒絕，她馬上回覆那她不要了，運費也讓我們自己處理，她整個大脫身轉頭離開！現在好啦…沒人付運費，我的行李箱錢款也沒有拿到💰 順豐再次聯繫我，讓我把行李箱取回，但前提是我要付７００人民幣運費！？我心中超問號，為什麼這個被順豐保下的收方可以完全不管運費了？現在還要來找我要錢，我甚至都不知道行李箱在她手上七天情況如何了？我強調順豐收回包裹需問過我！沒有問過＋商品情況我都不知情的情況就擅自收回！這個是很嚴重的疏失！順豐客服居然還回我「他們沒有問題」、「中國跟台灣地區做事方式不同」？？好…夠無語的😓 我要求順豐讓我看商品目前的情況一個mail照片發過來…直接傻眼👇🏻 原寄出物品：有原包裝以及順豐打包外箱

退回物品：原包裝及外箱均丟棄

原想說商品沒問題就退回吧！現在這個情況，根本嚴重影響二次銷售！！我真的不敢相信，這麼大的物流公司連這種基本素質都沒有… 順豐繼續和我協商，說他們公司買下這個行李箱，我承擔１１０９人民幣運費😓 說真的我很難接受…倒頭來還是回到原點，要我付了全款運費。如果這個就是順豐的誠意的話，我是認真看不明白😮‍💨 更別說電話溝通的過程，還是執意強調順豐沒有疏失 = = 現況還是持續努力協商，簽收包裹收方本應負責，現在順豐讓客戶拒收，同時又要拿回運費，只能從我身上開刀，真的是很疲累。之後代購商品只能更謹慎，平台基本上也都是保障買家居多💔 我也想過如果我發的不是到付運費，買家下單的金額是包含運費的情況下，買家收到申請退款全額，結果不也是貨款跟運費全賠嗎．．．感覺橫豎都難做🥲